Выступление Пола Гринберга "Social CRM"

6 марта в Киеве с 16:00 до 18:00 в рамках Terrasoft Customer Forum выступит родоначальник понятия Social CRM, автор бестселлера «CRM со скоростью света» и большой друг компании Terrasoft - Пол Гринберг.

Аналитики и организации, работающие в сфере CRM, называют его «Деканом CRM», «Крестным отцом CRM» и даже «Бобом Диланом CRM». Действительно, Пол Гринберг – одна из наиболее влиятельных персон CRM-рынка.

CRM эксперт №1 в мире на Terrasoft Customer Forum расскажет об одном из самых «горячих» трендов в области управления опытом клиентов – Social CRM (sCRM).

Лидер в области sCRM представит первоклассное исследование бизнес-стратегий пионеров данного направления. Выступление Пола поможет Вам ответить на 3 ключевых вопроса:

1. Почему все западные компании, вне зависимости от размера, внедряют подходы Social CRM?

2. Как sCRM влияет на тот опыт, который клиент получает в процессе общения с вашей компанией, брендом, продуктом?

3. Почему без интеграции социальных медиа в процессы работы с клиентами ваш бизнес останется «вне игры»?

Вход для существующих и потенциальных клиентов Terrasoft бесплатный. Для тех, кто не сможет приехать в Киев на Terrasoft Customer Forum, будет организована онлайн-трансляция мероприятия.

Зарегистрироваться