В TeamLab появился CRM модуль

15.11.11


Сервис для совместной работы TeamLab продолжает радовать новой функциональностью. На этот раз в TeamLab появился CRM-модуль. Это довольно симпатичная и удобная CRM система - включает в себя базу контактов, задачи, сделки и мероприятия. Базу контактов можно быстро импортировать из CSV. По каждому контакту можно вести историю (заметки), создавать задачи, аттачить файлы, сделки. Можно даже присоединить его Twitter-блог. В задачах работают напомнинания, так что вы сможете создавать задачи, чтобы не забыть позвонить клиенту в оговоренный срок. В сделках можно планировать бюджет, вероятность заключения, отмечать статус сделки, но финансовых отчетов типа воронки продаж - нет. Секция Мероприятия позволяет организовать подготовку к выставкам и семинарам (видеть в одном месте связанные задачи, контакты, документы). Продумана возможность управления правами доступа к записям. В целом, все довольно красиво, не хватает только интеграции с Email. Но создатели TeamLab обещают скоро закрыть этот пробел и создать Email-модуль. Также обещана и мобильная версия CRM системы.

На данный момент CRM модуль находится на стадии Beta. И пока ничего не говорится о том, станет ли он платным, или пополнит бесплатный функционал TeamLab.

Комментарии
Alf | 15.11.11 | #
Молодцы TeamLab, как всегда все делают качественно. Только было бы неплохо, чтоб задачи в списке под контактом открывались при нажатии на название.

И еще при создании задачи в закладке задач, ее можно прицепить к контакту, но почему то нельзя прицепить к сделке или мероприятию
SJJ | 15.11.11 | #
И пока ничего не говорится о том, станет ли он платным, или пополнит бесплатный функционал TeamLab

Меня тоже всегда удивляло - когда они уже собираются деньги зарабатывать? Неужели такой большой запас прочности
KOT | 15.11.11 | #
Можно даже присоединить его Twitter-блог

а Facebook? Цеплять вручную твиттер не очень интересно. Вот если б система сама искала, как сейчас делают разные email-плагины. Но это уже большая отдельная работа
mazzy | 15.11.11 | #
А можно ли добавлять собственные поля в контакты и сделки?
TeamLab | 15.11.11 | #
Alf,
Большое спасибо за теплые слова и за идеи!
На данный момент ведется активная работа по усовершенствованию модуля CRM, поэтому все Ваши пожелания будут очень уместны здесь - http://feedback.teamlab.com/forums/139015-crm
TeamLab | 15.11.11 | #
SJJ
Распространие модуля CRM будет соответствовать условиям распространения остальных модулей Teamlab, то есть основным решением будет Saas версия с возможностью увеличения рабочего пространства.

Что касается зарабатывания денег, то, как уже было сказано, мы предоставляем бОльший объем дискового пространства за дополнительную плату и в дальнейшем собираемся развивать это направление.
TeamLab | 15.11.11 | #
KOT
Мы будем очень признательны, если Вы опишете свою идею в специальной форме обратной связи - http://feedback.teamlab.com/
TeamLab | 15.11.11 | #
mazzy
Можно!
В зависимости от специализации вашего бизнеса вы можете добавить в разделы Контакты, Сделки и Мероприятия необходимые секции, например, «Источник информации» или «ИНН» )