Топ 25 CRM систем от Пола Гринберга

CRM гуру Пол Гринберг опубликовал список из 25 CRM систем, которые на данный момент определяют развитие рынка. Примечательно, что в этом списке оказалась и наша отечественная SaaS CRM системы BPMOnline (которая чуть ранее победила в конкурсе CRM Idol, организованном тоже Гринбергом). Пол Гринберг также выделил большую четверку CRM вендоров: Salesforce, Microsoft, SAP и Oracle. А особенно он восхищается (неизвестной нам) системой Blackbaud CRM. Это американская CRM система для некоммерческих организаций. Видимо, Гринбергу понравилось ее позиционирование в рамках определенной ниши. Полный список из 25 лучших CRM систем (в алфавитном порядке) - ниже:

1. Blackbaud
2. Attensity
3. BPMonline
4. Coveo
5. Get Satisfaction
6. Hubspot
7. Infor
8. Infusionsoft
9. Jive
10. Kana
11. Lithium
12. Marketo
13. Microsoft
14. Moxie
15. NetSuite
16. Nexj
17. Nimble
18. Oracle/RightNow
19. Parature
20. Pegasystems
21. Salesforce.com/Radian6/Assistly
22. SAP/Successfactors
23. SugarCRM
24. Sword-Ciboodle
25. Yammer