index.CRM для управления предприятием

Успешно завершено внедрение index.CRM в компании "Профессионал BeautyMax", г. Челябинск. Особенность этого внедрения - широкое использование CRM-системы для управления внутренними процессами компании. В этом внедрении нашли применение такие модули системы, как управление проектами, библиотека документов, публикация внутрикорпоративных новостей. При помощи этих модулей, а также средства контроля рабочего времени, index.CRM становится инструментом организации работы персонала, оценки деятельности каждого сотрудника. Одной из наиболее востребованных при данном внедрении возможностей системы стала работа с проектами. Для повышения качества обслуживания клиентов используется функциональность регистрации обращений к сотрудникам в их отсутствие, напоминания о днях рождения фирм-клиентов и персон.