Microsoft готовит SaaS CRM систему Dynamics CRM Live

В следующем году Microsoft планирует пополнить семейство своих онлайновых сервисов CRM системой MS Dynamics CRM Live. В её основу будет положен тот же самый код, который используется и в традиционном продукте Dynamics CRM. Текущая версия Dynamics CRM 3.0, напомним, включает в себя инструменты управления клиентской базой, продажами, маркетингом и сервисом, встроенный механизм настройки бизнес-правил и средства расширенной интеграции с Microsoft Office. Доступ к Dynamics CRM 3.0 осуществляется через браузер или посредством плагина к Outlook. Сервис Dynamics CRM Live будет анонсирован приблизительно в середине следующего года. Разумеется, основным конкурентом Microsoft на рынке CRM по запросу будет Salesforce.com