ТД «Уралтрубосталь» дополняет ERP-систему контуром CRM

02.04.07

В Торговом доме «УралТрубоСталь», реализующем трубную продукцию Группы ЧТПЗ, стартовал проект внедрения CRM-системы. Проект выполняет компания «Малахит», ERP-система разработки которой сейчас используется как в самом торговом доме, так и на Челябинском трубопрокатном (ЧТПЗ) и Первоуральском новотрубном (ПНТЗ) заводах.

ERP-система «УралТрубоСталь» в настоящее время охватывает работу центрального офиса в г. Первоуральске и филиалов в Москве и Челябинске. В настоящее время в ее состав входят модули: «Управление продажами», «Управление финансами», «Бухгалтерский учет», «Управление бюджетом» и «Управление персоналом». Внедрение CRM-системы дополнит этот функционал и должно будет повысить эффективность продаж трубной продукции.

Проект стартовал в декабре и рассчитан на год. В марте запущена в рабочую эксплуатацию базовая функциональность модуля: поддержка анкетирования клиентов, регистрация контактов, ведение планируемых сделок, регистрация истории взаимоотношений с клиентами, построение прогнозов выполнения бюджетных планов и др. По данным представителей «Малахит», в рамках внедряемого модуля CRM запланировано решение 8-10 подзадач управления взаимоотношениями с клиентами.

http://www.tadviser.ru