Качество клиентских данных: теперь на Linux

21.08.07

Компания HFLabs объявила об окончании тестирования своего CRM продукта ФАКТОР на Oracle Enterprise Linux. ФАКТОР — промышленное средство для очистки и консолидации данных, прежде всего контактных (адреса, имена, телефоны и т.д.) и нормативно-справочных.

«ФАКТОР написан на Java, поэтому переход на Linux не составил труда», — комментирует менеджер продукта Елена Холодова, — «версия ФАКТОРа для семейства Windows и Linux будет одна, что существенно упрощает поддержку и создает возможности для клиентов по выбору платформы в любой удобный момент».

Взрывной рост потребительского кредитования, розничного страхования и других отраслей, порождающих большое количество информации о клиентах, получаемых из различных источников, ставит перед бизнесом задачу по приведению данных в вид, пригодный для анализа, построения историй взаимоотношений с клиентом, создания единого справочника клиентов и исходящей коммуникации с ними.

Раньше каждая компания решала эти задачи с помощью собственных разработок, но в связи с возрастающим количеством данных и повышением требований к их качеству, поддержание высокого уровня качества данных требует все больше вложений со стороны IT-отдела. Поэтому наметилась тенденция к переходу на готовые продукты. протестированные на миллионах записей и содержащих готовые справочники, периодически обновляемые поставщиками.

Учитывая популярность Linux, обеспечение готовности популярной системы очистки и консолидации данных для работы на этой платформы закономерно. «Многие крупные игроки на рынке розничных финансовых сервисов уже активно используют Linux», — объясняет Дмитрий Журавлев, генеральный директор HFLabs, — «поэтому наряду с поддержкой SOA, ESB, интеграцией с ведущими CRM и СУБД, работа ФАКТОРа под Linux все чаще рассматривается не как преимущество, а как необходимое условие».