«Бизнес-Диалог» приступает к внедрению CRM-системы

Компания AXON-Consulting начала работу над проектом по внедрению Microsoft Dynamics CRM в компании «Бизнес-Диалог», занимающейся профессиональной организацией мероприятий и продажей печатной продукции. В рамках проекта будет создано описание методологии ведения продаж и отношений с контрагентами в разрезе ролей пользователей. Система будет установлена в отделах продаж и маркетинга. После окончания проекта их сотрудники смогут более четко отслеживать стадии бизнес-процессов, данные о конкурентах и рыночных ценах, итогах проводимых маркетинговых кампаний. CRM-система позволит устранить необходимость дублирования данных в различных приложениях, облегчит процесс поддержки актуальности данных, обеспечит руководство компании оперативной, полной и достоверной информацией, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений, направленных на повышение качества и скорости обслуживания клиентов, и прибыльности бизнеса в целом.