«МЦФЭР-консалтинг» автоматизировал работу с клиентами в издательском доме «Форвард Медиа Групп» на базе системы Microsoft Dynamics CRM

Компания «МЦФЭР-консалтинг» завершила внедрение решения для издательских домов по управлению отношениями с клиентами на базе системы Microsoft Dynamics CRM в издательском доме «Форвард Медиа Групп» Функциональность, созданного компанией «МЦФЭР-консалтинг» решения, охватила полный цикл управления продажами в издательском доме от момента организации тематических маркетинговых мероприятий через процесс продажи рекламных площадей и букирования (резервирования рекламной площади) в каждом номере журнала до отслеживания статистики по продаже тиражей изданий. Согласно CRM-концепции проекта в издательском доме было организовано единое информационное пространство для работы с базой клиентов и партнеров (рекламных агентств, плательщиков, рекламодателей, персон, контактных лиц, профессиональных сообществ, поставщиков, дистрибуторов) для всех клиентских подразделений издательского дома.