Эволюция бизнес процессов CRM в компании “Квадротех”

Результатом успешного завершения проекта внедрения Terrasoft CRM в компании “Квадротех” стало увеличение количества клиентов, с которыми работает каждый менеджер. Теперь в компании “Квадротех” все сотрудники отдела продаж работают по детально разработанному бизнес-процессу продажи, отраженному в Terrasoft CRM. Клиенты в любой момент могут получить точную информацию о состоянии своего заказа, новые сотрудники быстро включаются в процесс, т.к. программа помогает направлять все действия при ведении сделки. Таким образом, у компании появилось долгосрочное конкурентное преимущество на рынке. Проект внедрения Terrasoft CRM провела компания slashi.info — партнер группы компаний Terrasoft в Одессе. Проектная команда, состоящая из специалистов обеих компаний, формализовала бизнес-процесс продаж, тонко настроила программный продукт под специфику бизнеса клиента. Было проведено обучение пользователей.