SugarCRM идет по стопам Salesforce

23.12.09


SugarCRM, которая позиционируется как open-source альтернатива Salesforce, старается не отставать от своего конкурента. Новая версия SugarCRM 5.5 сфокусирована именно на тех направлениях, которыми сейчас занимается Salesforce: платформа, социальные инструменты, мобильный доступ. Конечно, главной новостью стало открытие платформы интеграции Sugar Cloud Connectors, которая позволяет интегрировать SugarCRM со сторонними бизнес-приложениями посредством веб-сервисов. В качестве примера, компания представила коннектор к LinkedIn, который позволяет отображать в CRM системе данные из профайла клиента в LinkedIn.

Новый модуль микроблоггинга Social Feeds очень напоминает по функциональности недавно появившийся Salesforce Chatter. Помимо обмена короткими сообщениями и обновлений статуса, он позволяет получать оповещения о различных действиях в системе, например о выставлении счета или изменении данных клиента.


Для оптимизации мобильного доступа к системе, разработчики SugarCRM создали редактор мобильного интерфейса Mobile Studio. Редактор содержит несколько шаблонов и тем для мобильного клиента, но пользователь может сам как-угодно изменять эти шаблоны, чтобы отображать на экране мобильного девайса только ту информацию, которую он использует.


Дополнительно новая версия позваляет на главной странице систем (dashboard), размещать виджеты (Sugar Dashlets) с информацией из внешних источников или с различными обновлениями из SugarCRM.



Комментарии
Galfterd | 23.12.09 | #
Наша компания недавно как раз выбирала между Salesforce и SugarCRM. Выбрали Sugar в основном из-за стоимости. Конечно, система менее функциональна, чем Salesforce, но для среднего бизнеса - вполне хватает. Есть некоторые баги при работе с инцидентами, но в целом работает очень стабильно
KOT | 23.12.09 | #
а у SugarCRM есть платформа для разработки расширений, типа Force.com? Или только для интеграции? Что-то не вижу на их сайте
Sitkh | 23.12.09 | #
KOT
а у SugarCRM есть платформа для разработки расширений, типа Force.com? Или только для интеграции? Что-то не вижу на их сайте

вот
http://www.sugarcrm.com/crm/products/capabilities/administration.html

можно и новые модули разрабатывать, и расширения и виджеты. Даже существует Sugar Exchange для обмена и продажи расширений (типа AppExchange)

http://www.sugarexchange.com
Лев | 23.12.09 | #
а есть у Sugar представительство, или официальный партнер в России?
Александр_R | 13.11.10 | #
Компания Интеграл (г.Новосибирск) - официальный дистрибутор SugarCRM в России и СНГ