Oracle CRM On Demand 19 сфокусирована на мобильном доступе и отраслевых решениях

29.08.11


Очередная версия SaaS-CRM системы Oracle CRM On Demand носит порядковый номер аж 19. Это означает, что уже практически любая crm-функциональность в ней реализована. Что же еще можно туда добавлять? Во-первых, система должна поспевать за развитием мобильных технологий, которые не стоят на месте. Oracle CRM On Demand 19 поддерживает мобильный доступ со смартфонов и планшетов на iOS и Blackberry OS. Кроме того, в Oracle решили сфокусироваться на отраслевых фичах для финансовых, страховых, фармацевтических компаний и автодилеров. Новые возможности для фармацевтических компаний включают функцию массового создания запланированных визитов, оптимизированные функции оценки персонализированной доставки контента, а также способность регулировать и расширять взаимосвязи между медицинскими учреждениями и аптеками.

В свою очередь, новые возможности для менеджеров по продажам автомобилей включают расширенную функциональность раздела транспортных средств (Vehicle), поддержку адресов дилеров (Dealer Addresses) и усовершенствованный анализ статистических данных (Historical Analytics).

Наконец, в число нововведений для сферы страхования входят: поддержка формирования полисов (Policy Origination), усовершенствования Policy Object Enhancements, а также расширение функций финансовых планов (Financial Plans) и финансовых счетов (Financial Accounts).