Asoft CRM

SaaS CRM система BPMOnline CRM компании Terrasoft стала победителем конкурса CRM Idol 2011 в регионе EMEA. Предысторию этого знаменательного (для отечественного ИТ-рынка) события можно почитать здесь и здесь. Как отметили судьи конкурса (эксперты мирового CRM-рынка), продукт содержит один из самых лучших графических дизайнеров, которые присутствуют на рынке, и действительно упрощает конфигурирование системы обычным пользователям; в BPMonline CRM элегантно реализована концепция процессно-ориентированных CRM; cистема понятная и простая в использовании и предлагает инструменты для глубокой пользовательской настройки при достаточно невысокой стоимости. В регионе Америка победил социальный сервис поддержки клиентов Get Satisfaction. ***

Как мы уже сообщали ранее, отечественная SaaS CRM система BPMOnline CRM (производства компании Terrasoft) вышла в финал конкурса CRM Idol. Этот конкурс проводится впервые, а его организатор - Пол Гринберг (aka Крестный Отец CRM). Конкурс проводится в 2 регионах: Америка и EMEA. Всего в финал (в регионе EMEA) вышли 3 системы, в т.ч. и BPMOnline CRM. Каждый финалист должен был создать видеоролик - презентацию своего продукта. То, что получилось у Terrasoft - смотрите выше. Теперь настала пора голосования. Голосовать будут с одной стороны судьи, а с другой - все желающие. Как эти два голосования будут соотноситься друг с другом - пока не ясно, но если вы хотите поддержать отечественного производителя - можно (анонимно) проголосовать здесь. Компания-победитель будет определена в середине ноября. ***

Отечественная SaaS CRM система BPMOnline CRM (компании Terrasoft) вошла в число 3 финалистов (от региона EMEA) конкурса CRM Idol 2011, организованного Полом Гринбергом, признанным CRM-гуру, авторомом бестселлера «CRM со скоростью света». В полуфинале конкурса участвовало 20 компаний, и BPMonline CRM – единственная CRM-система, разработанная в СНГ, которая попала в финал. Для определения победителя конкурса финалисты должны будут представить видеорепортаж о своей компании и продукте. Компания-победитель будет определена в середине ноября. ***

Компания Terrasoft уже несколько лет является одним из лидеров отечественного CRM рынка. Но вот с SaaS/Web технологиями у них как-то не складывалось. Web-клиент системы Terrasoft CRM теоретически существовал, но предлагался только индивидуально крупным клиентам. Конечно, руководство Terrasoft не могло сидеть сложа руки, глядя на то, как мировой CRM рынок, подстегиваемый Salesforce, переходил на SaaS, и компания все-таки работала в этом направлении. И видимо, в ходе разработки онлайн версии Terrasoft CRM к ним пришел аппетит, и они решили, что SaaS CRM - это уже не так круто. Лучше сразу создать SaaS/Web-платформу, на которой CRM будет лишь одним из приложений. И вот на днях Terrasoft представила новые продукты - платформу BPMonline и систему BPMonline CRM. ***

Компании ASoft и Softline договорились о предоставлении (перепродаже) Asoft CRM с платформы Softcloud на условиях аренды. Asoft уже довольно давно предоставляет услугу аренды своей CRM системы и учитывая то, что стоимость при покупке через SoftCloud такая же, как и у Asoft напрямую (от 1050 руб за пользователя в месяц), то для клиентов это партнерство особой ценности не несет. Кроме Asoft CRM в онлайн супермаркете SoftCloud присутствуют еще 4 системы с CRM функциональностью: стартап для учета сделок Менеджер-Онлайн, сервис для совместной работы IBN Zippy, CRM SalesMax и (внимание!) Oracle CRM On Demand. Интересно также, что там отсутствует MS Dynamics CRM, которая уже многими вендорами предлагается в онлайн-аренду и внедрением которой Softline раньше очень активно занималась. По некоторой инсайдерской информации направление внедрения CRM систем в Softline сейчас проходит реорганизацию, и возможно компания решила переключиться с MS CRM на SaaS продукт Oracle. ***

Компания Asoft продолжает штамповать отраслевые версии своей web-ориентированной CRM системы. После решений для банков, риэлтеров и образовательных учреждений вышла версия для логистических и транспортных компаний Asoft CRM Logistic. Система предназначена для планирования и отслеживания отгрузок и доставок груза, создания сопутствующих документов по шаблонам, таких как доверенность на водителя и заявки на перевозку, учитывать транспортные средства и их характеристики, расходы по своему транспорту, вести календарь технического обслуживания, учет водителей и организаций перевозчиков, а также формировать отчетность в различных разрезах. ***

Компания ASoft анонсировала новый продукт ASoft Contact Manager, который позиционируется как мини-CRM система. Стоимость системы начинается от 7500 рублей за 5 рабочих мест. Из пресс-релиза поставщика следует, что ASoft Contact Manager представляет собой инсталлируемое Web-решение, которое содержит базу клиентов, задачи с оповещениями и возможностью контроля исполнения, email-клиент, документы, отчеты. Поддерживается доступ с мобильных устройств. Доступна версия для Linux и СУБД MySQL. Интересно, что одна урезанная версия системы ASoft CRM уже существует - ASoft CRM Lite (она стоит 30000 руб. за 5 рабочих мест). Функциональность этой версии можно посмотреть здесь. ***

Компания ASoft выпустила мобильный клиент ASoft iCRM для iPhone. Приложение содержит базу клиентов, календарь и оповещения и поддерживает работу как в онлайне (через WiFi или GSM/3G) так и в off-line режиме (с последующей синхронизацией данных). При этом пользователь может просматривать контактные данные, редактировать их и добавлять новые, планировать свое время и осуществлять поиск адресов с использованием Google Maps. Стоимость ASoft iCRM составит 30000 рублей без ограничения на количество пользователей. ***

Специалисты компании ASoft реализовали интеграцию ASoft CRM с VoIP сервиом Skype. Теперь любой пользователь ASoft CRM может осуществлять набор номера клиента и звонить ему через Skype непосредственно из системы. Новая фича реализованы во всех версиях системы ASoft CRM, включая Free версию. Кстати, существует модуль и для интеграции ASoft CRM с ip-АТС, который позволяет совершать звонки из ASoft CRM и принимать звонки в системе, открывая карточку звонящего клиента. ***

Asoft, компания-разработчик одноименной веб CRM системы, выпустила отраслевую версию под названием Work&Education, которая разработана для бизнеса, связанного с отправкой студентов зарубеж по программам студенческого обмена. В системе учтены особенности бизнес-процессов агентств, начиная с получения информации по студентам, намеревающихся стать участниками программ, и до возвращения студентов домой. В частности, система позволяет формировать базу данных по студентам и партнерским организациям, автоматизировать бизнес-процессы по отправке участников программ, вести всю необходимую документацию, контролировать взаиморасчеты. ***

Система ASoft CRM Realty, отраслевое решение стандартной CRM-cистемы компании ASoft, предназначена для риэлтерского бизнеса (англ. Realty - недвижимость). Систему могут использовать компании, занимающихся как покупкой, продажей различных видов недвижимости, так и арендой. В системе учтены особенности бизнес-процессов компаний в части маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. ***

"PPM-Systems" - дочерняя фирма финской компании PPM-Systems OY, основанной в 1980 г. Компания осуществляет свою деятельность в области промышленного аналитического оборудования, приборов неразрушающего контроля материалов и экологического мониторинга. "PPM-Systems" предоставляет все услуги по технической и методической поддержке поставляемых приборов, и, что особенно важно для систем технологического контроля, полностью отвечает за внедрение, наладку, техническое обслуживание после продажи и обучение специалистов. ***

Компания “Dolores Travel Services” - является одной из ведущих компаний в Узбекистане по организации туристических и деловых поездок.Компания “Dolores Travel Services” предлагает оптимальный сервис, исходя из потребностей клиента. Перечень услуг компании включает:1. Туры по Узбекистану и Средней Азии для групп и индивидуальных туристов2. Бронирование отелей по Узбекистану и по всему миру в реальном режиме времени3. Широкий выбор транспортных услуг4. ***

Компания «БУРОФ» является одним из лидеров на CRM—рынке в городе Красноярск. Специалисты компании имеют большой опыт по внедрению CRM - решений в разных отраслях бизнеса. Компания оказывает комплексные услуги: от продажи программного продукта CRM класса до комплексного проекта (внедрение, обучение, сопровождение). Также компания работает в следующих направлениях: - Лицензирование программного обеспечения корпорации Microsoft. - IT – консалтинг. - Создание и проектирование компьютерных сетей на предприятие. ***

Не секрет, что технологии CRM 2.0 приобретают нарастающую популярность среди компаний различных отраслей. Новые увлечения и предпочтения пользователей требуют от компаний новых инструментов взаимодействия с ними. Широкое использование приложений Web 2.0 - социальных сетей, блогов, потокового видео, RSS и подкастов – создает благодатную почву для применения компаниями новых подходов к управлению взаимоотношениями с клиентами – подходов CRM 2.0. Концепция CRM 2.0 весьма привлекательна для компаний, поскольку позволяет вовлечь клиента в сотрудничество с компанией, построения диалога с клиентом и предоставления возможности клиенту выбирать оптимальные для него способы общения с компанией. ***

Компания «Р.К. Мастер-принт», лидер на рынке полиграфических услуг, приступила к эксплуатации Terrasoft CRM для улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации собственных бизнес-процессов. Как известно, конкуренция на рынке полиграфических услуг очень высока. И именно скорость выполнения заказов и неизменно высокий уровень отношения к каждому клиенту являются главными условиями сохранения лидерских позиций компании. В связи с этим, руководством компании «Р.К. ***

Фирма DW OIL основана в 2004 году, является производителем и поставщиком парафинов и парафиновых продуктов, а также моторных масел, химических полуфабрикатов, сырья и нефтепродуктов , для предприятий:• лакокрасочной,• шинной,• резинотехнической,• электротехнической, • пищевой,• химической промышленности В настоящее время фирма DW OIL является одним из ведущих импортеров парафиновых продуктов и сырья из России в Европу. ***

Группа компаний Terrasoft и компания BSS, которая на сегодняшний день является лидером в области разработки автоматизированных систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО) в России, заключили долгосрочное партнёрское соглашение, целью которого является развитие нового направления деятельности компании BSS – внедрения CRM-систем.Многолетняя работа с кредитными организациями позволила компании BSS приобрести значительный экспертный опыт в автоматизации процессов банков, связанных с обслуживанием физических и юридических лиц. ***

Сеть театральных касс "БИЛЕТ"* - это сотни касс по продаже билетов на зрелищные мероприятия в почтовых отделениях Москвы и Московской области. Сегодня успешно работают *более 110 касс в почтовых отделениях 50 городов Московской области. В Москве их количество в скором времени достигнет 150, как в "спальных" районах столицы, так и в центре. ***

Обучив сотрудников системе ASoft CRM, компания River Consult пришла к пониманию, что для текущей работы будет достаточно системы ASoft CRM Lite.River Consult - быстро развивающаяся консалтинговая компания, занимающаяся оказанием широкого спектра финансовых и управленческих услуг в таких областях как управление активами, финансовый менеджмент, привлечение финансирования. ***

Группа компаний Terrasoft совместно с компанией eSoft, сертифицированным партнёром Terrasoft в Украине, объявляют о выходе нового продукта Terrasoft CRM Mobile. Приложение предоставляет все преимущества беспроводного доступа, сохранив при этом базовые функциональные возможности Terrasoft CRM. Решение Terrasoft CRM Mobile включает модули ведения клиентской базы, управления временем, управления продажами, каталог продуктов и предназначено для использования на всех мобильных устройствах, использующих операционную систему Microsoft Windows Mobile. ***

Продолжается комплексный CRM-проект в АрмимпэксБанке (Ameriabank) – одном из крупнейших банков Армении.Проект стартовал после победы группы компаний Terrasoft в тендере среди 13 претендентов, в котором банком рассматривались CRM-решения всех ведущих поставщиков, в том числе и зарубежные разработки. Помимо критериев, относящихся к функциональным возможностям CRM-системы, при выборе поставщика учитывалась квалификация и профессионализм команды бизнес-консультантов и внедрения. ***

ЗАО "Экситон Аналитик" обеспечивает полный комплекс услуг, связанный с поставкой контрольно-измерительного, аналитического и лабораторного оборудования, включающий:- подбор оптимальной спецификации оборудования соответствующей техническим требованиями Заказчика; - поставку и таможенную очистку; - ввод в эксплуатацию; - обучение правилам эксплуатации и методикам применения; - гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание. ***

Адвокатское объединение “Международная адвокатская компания” внедрило CRM-систему Terrasoft CRM и приступило к ее использованию. Основная деятельность компании – оказание юридических услуг в сфере международного корпоративного права.Основными целями внедрения программного решения были: * построение единой базы клиентов; * построение единого хранилища документации, сопровождающей работу компании на всех ее стадиях; * ведение единого хранилища электронной почты. ***

NAI Russia - это российское представительство крупнейшей международной компании NAI Global, лидера мирового рынка коммерческой недвижимости. NAI - уникальная, искусно управляемая сетевая структура, которая включает в себя 375 офисов в 55 странах мира, ежегодно заключающая сделки на сумму более 40 миллиардов долларов. Среди ее постоянных клиентов такие известные корпорации как DHL, Hertz Corporation, Pepsi Bottling Group, Alcoa, IKEA, International Paper и т.д. Компания NAI Russia представлена на российском рынке с 2005 года. ***

Компания Vesco Consulting является консалтинговым подразделением ведущего оператора на рынке недвижимости, интегрированного холдинга Vesco Group. Наша компания работает на рынке профессиональных услуг в сфере недвижимости с 2003 года.Компания работает на всех сегментах рынка: - коммерческой недвижимости - жилой недвижимости - загородной недвижимости - кроме того, Vesco Consulting работает на земельном рынке. ***

В системе ASoft CRM были расширены возможности работы с Excel. Появилась возможность импортировать товары и услуги с атрибутами, то есть загружать продукты с полями, которые необходимы для их описания в Вашей компании. Также добавлять приходную накладную по Excel-файлу. При импорте организаций из Excel теперь можно указать их профиль и статус. ***

11 сентября в Екатеринбурге в Деловом информационно-выставочном центре пройдет конференция "CRM-решения: стратегии управления взаимоотношениями с клиентами". Организатором является компания Экспо-Линк, специализирующаяся на организации бизнес-мероприятий. Генеральным спонсором по традиции стала компания Террасофт. Спонсоры сессий: Консалтинговая группа ФИНЭКС, Аутсорсинговый call-center ACLine и ИНТАЛЕВ Урал. Главная цель конференции - продемонстрировать современные подходы к управлению взаимоотношениями с клиентами. ***

"Русский Кирпич Холдинг", работая с 1993 года на рынке строительных материалов, занимает лидирующие позиции в продаже кирпича по Москве, Московской области и в Центральном регионе России. Облицовочные кирпичи, кирпич силикатный, керамический, декоративный, лицевой и строительный кирпич. Кирпич с лучших заводов России (голицинский кирпич, рязанский и витебский кирпичные заводы, "Победа-RAUF"), производства кирпича из Германии (Roben, кирпич terca - "терка"). Всего более 800 видов разных марок, цветов и размера кирпича. ***

Телерадиокомпания «Ника» является одной из первых телекомпаний в России. Свою историю она ведет с 1988 года.В 2001 г. состоялось, по сути, второе рождение телерадиокомпании.Построена и введена в эксплуатацию спутниковая телевизионная сеть (Лицензия на спутниковое вещание МПТР ТВ № 7953 от 15.12.2003г.), позволяющая принимать телевизионный сигнал «Ника ТВ» не только на территории всей Калужской области, но и в Европейской части РФ, Восточной Европе, странах Балтии и СНГ. ***

Компания «Лабитек», партнер компании Террасофт по Северо-западному региону России, выводит на рынок новое отраслевое решение Terrasoft realestate. Система направлена на автоматизацию ключевых бизнес-процессов и повышение эффективности деятельности фирм, специализирующихся на работе с объектами коммерческой недвижимости (офисы, склады, торговые и торгово-развлекательные центры и др.), сообщает пресс-служба компании.Решение включает в себя 6 основных блоков, которые обеспечивают комплексную автоматизацию процессов компании:1. Брокеры.2. ***

На сайте ASoft CRM, появился CRM-калькулятор. Теперь все его посетители смогут самостоятельно определить стоимость интересующей их версии системы ASoft CRM. При расчете учитывается стоимость лицензий стандартных версий и услуг по технической поддержке и обновлению. Стоимость доработок и внедрения системы всегда индивидуальны. Опробовать калькулятор можно на главной странице www.asoftcrm.com ***

Новый раздел «IT-структура» в системе Asoft CRM позволяет вести учет Устройств их компонентов и атрибутов, в том числе их историю, осуществлять их списание и формировать запросы на ремонт. ***

Компания "Альфа-Информ", партнер Terrasoft в Екатеринбурге, завершила комплексный проект по внедрению Terrasoft CRM в Международном Институте Технических Инноваций, негосударственном образовательном учреждении, которое осуществляет повышение профессионального уровня специалистов промышленных предприятий. ***

Рекламное агентство "Медиа-Контроль" приобрело 21 лицензию ASoft CRM для оптимизции процесса управления взаимоотношениями с контрагентами. ***

ASoft CRM BANK (customer relationship management system for bank) компании ASoft – это автоматизированная система управления банковской деятельностью, ориентированная на поддержку кредитно-финансовой деятельности банка и затрагивающая три основных направления деятельности: Кредитование клиентов; Кредитный маркетинг; Сервисное обслуживание. ASoft CRM Bank обеспечивает работу с контрагентами по кредитам на всех этапах процесса кредитования: Привлечение клиентов; Согласование и выдача кредитов; Сопровождение кредитов: Финансовый мониторинг; Залоговый мониторинг. Работа с проблемными и потенциально проблемными кредитами. ASoft CRM Bank позволяет организовать системное управление процессом кредитования: Распределение потенциальных клиентов; Оценку финансовых рисков кредитных сделок; Подготовку и согласование решений по кредитным сделкам; Контроль информационных и финансовых потоков внутри организации; Управление деятельностью сотрудников. ***

Совсем недавно была выпущена облегченная версия ASoft CRM, как к ней был проявлен очень большой интерес со стороны компаний, представляющих малый и средний бизнес. Первой компанией, которая приобрела ASoft CRM Lite стала компания «Оки-Дoки».Компания «Оки-Дoки» предлагает интегрирование рабочих мест на основе мобильных офисных перегородок «Оки-Дoки», созданных под влиянием дизайн-концепции Пьетa Мондрианa (PIET MONDRIAN). ***

Экспертами Terrasoft был проведен мастер-класс по CRM в рамках ежегодной конференции директоров туристических агентств "Сеть Агентств горящих путевок". В качестве экспертов на конференцию были приглашены руководитель бизнес-направления Terrasoft Tourism и директор по развитию бизнеса Terrasoft, которые провели мастер-класс по CRM-модели в туристическом бизнесе. В рамках программы конференции обсуждались стратегические вопросы дальнейшего развития сети агентств. ***

Компания ASoft представила новую версию, зарекомендовавшей себя во многих отраслях, системы ASoft CRM.Новая версия системы имеет упрощенный функционал и, соответственно, дешевле стандартной версии системы. Называется новая версия системы ASoft CRM Lite.За многолетний опыт работы на рынке CRM систем компания ASoft не раз сталкивалась с просьбой клиентов упростить функционал своей системы. ***

Компания ASoft представила новую версию, зарекомендовавшей себя во многих отраслях, системы ASoft CRM. Новая версия системы имеет упрощенный функционал и, соответственно, дешевле стандартной версии системы. Называется новая версия системы ASoft CRM Lite.За многолетний опыт работы на рынке CRM систем компания ASoft не раз сталкивалась с просьбой клиентов упростить функционал своей системы. ***

В Asoft CRM появилась новая возможность – организация «Совещаний». Данный раздел позволяет создавать и контролировать совещаний, с введением необходимой информации по дате, участникам совещания и определению залов совещания. Совещание может иметь статус Планового или Фактического, а также тип, который настраивается самостоятельно. ***

Terrasoft приветствует компанию IRIS, которая стала партнером в Москве. Концепция работы Terrasoft как нельзя ближе подходит для IRIS, приоритетом для которой является развитие Вашего бизнеса.Команда IRIS знакома с Terrasoft CRM уже несколько лет и уверена в высоком качестве продукта, прекрасной его поддержке производителем. Система Terrasoft CRM наделена богатым функционалом, который постоянно расширяется. За все время внедрения Terrasoft CRM, у специалистов IRIS не возникало таких задач, которые нельзя было бы реализовать в этой системе. ***

Система ASoft CRM продолжает развиваться и расширять свои функциональные возможности. В новой версии ASoft CRM появилась подсистема «Склад», который предусматривается возможность складского учета товаров, проведения складских операций и получения отчетности по складу. В Подсистеме Склад реализованы следующие возможности: • Поиск ресурсов на складе по определенным параметрам. • Просмотр перечня списанных ресурсов на складе. • Просмотр перечня зарегистрированных складов кампании. ***

Компания Альфа-Информ, Terrasoft CRM Solution Partner, завершила внедрение Terrasoft CRM в компании “Экспо-Линк” в Екатеринбурге.Основное направление деятельности компании “Экспо-Линк” – организация и проведение бизнес-мероприятий в Екатеринбурге (например, ежегодной конференции “CRM-решения”); подбор конференц-залов для проведения мероприятий в Екатеринбурге, Челябинске, Кургане, Уфе. Спецификой компании “Экспо-Линк” является проектный характер проводимых кампаний, а также высокие требования к структурированности базы данных. ***

Terrasoft продолжает обучение своих зарубежных партнеров. В текущем году обучение по различным курсам уже было проведено в Брюсселе и Нью-Йорке. С 23 по 25 октября компания Terrasoft провела трехдневный технический тренинг “Установка и администрирование Terrasoft CRM” для партнерских организаций в Дубаи.Тренинг, который провел Сергей Карло, генеральный архитектор и ведущий разработчик платформы Terrasoft CRM, посетили IT-специалисты компаний из Ливана, Кувейта, Саудовской Аравии и Йемена. ***

Компании ASoft и DotWEB начали сотрудничество в области продвижения системы Asoft CRM в Сибири. Компания DotWEB является одним из игроков на российском рынке ИТ-консалтинга, имеет методологическую базу, квалифицированных и опытных специалистов, обладающих высокой компетенцией в вопросах построения, эксплуатации и оптимизации ИТ. Основные направления деятельности: - Заказная разработка программного обеспечения, - Услуги интеграции информационных систем, - Обучение программистов. ***

“Минский транзитный банк”, один из наиболее динамично развивающихся белорусских банков, начал проект внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами. Решение будет построено на платформе Terrasoft CRM x15. В рамках проекта будет реализован модуль управления оперативной работой по привлечению новых клиентов. Бизнес-аналитики компании "КомплИТ" разработают техническое задание, конечная настройка конфигурации будет выполнена специалистами банка. ***

Компания «Мастертел» завершила проект по внедрению CRM-системы в московской инвестиционной компании «Республика идей». Проект был реализован на базе Terrasoft CRM X15, которая является оптимальным инструментом для управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях среднего и малого бизнеса.В рамках CRM-проекта в «Республике идей», занимающейся инвестированием средств в новые идеи и проекты, были решены задачи по созданию системы приема и обработки внешней информации, а также создана единая база данных с информацией о внешних контрагентах. ***

Компания «РонаСофт» завершает внедрение системы Monitor CRM в компании «Аттестация-Плюс» из города Набережные Челны. Информационно-аналитический центр «Аттестация-Плюс» специализируется на выполнении работ по аттестации рабочих мест на соблюдение условий труда и травмобезопасности, занимается производственным контролем, лабораторными исследованиями и испытаниями, оказывает консультации и обучение в области охраны труда и экологии. ***

Новости сети LiveBusiness

Кому нужны Web CRM системы?