AVA CRM

Специалисты системного интегратора Oberon завершили выполнения проекта интеграции системы Oracle Siebel CRM и центра обработки вызовов Avaya в компании AirUnion, обеспечив персонализированное обслуживание ее клиентов и предоставление данных более точного планирования деятельности на рынке авиаперевозок. На первом этапе реализации проекта была осуществлена инсталляция и настройка CRM-системы и установка оборудования базовой телефонии. ***

Компания HFLabs объявила об окончании тестирования своего CRM продукта ФАКТОР на Oracle Enterprise Linux. ФАКТОР — промышленное средство для очистки и консолидации данных, прежде всего контактных (адреса, имена, телефоны и т.д.) и нормативно-справочных.«ФАКТОР написан на Java, поэтому переход на Linux не составил труда», — комментирует менеджер продукта Елена Холодова, — «версия ФАКТОРа для семейства Windows и Linux будет одна, что существенно упрощает поддержку и создает возможности для клиентов по выбору платформы в любой удобный момент». ***

Компания NAVAT выпустила русскую локализацию системы Oracle Siebel CRM 8.0 . Напомним, что специалисты компании NAVAT разрабатывали локализации для версий 7.0, 7.5, 7.7 и 7.8. «Локализация восьмой версии стала возможной в результате накопленного опыта, полученного нашими разработчиками в ходе успешной работы над проектами в различных сферах бизнеса, таких как телекоммуникации, банковский, страховой и медиа сектор», - говорит руководитель направления Oracle Siebel CRM Иван Сергеев. ***

Специалисты SoftUnit (http://www.softunit.com) завершили внедрение стандартной версии системы управления отношениями с клиентами SoftUnit CRM в компании «Универсал Сервис» (г. Одесса, Украина). Компания «Универсал Сервис» 12 лет работает на рынке Украины и является официальным представителем ведущих зарубежных производителей строительной, дорожно-строительной и погрузо-разгрузочной техники в Одессе и Николаеве. По словам менеджера проекта SoftUnit CRM Андрея Быкова: «Основной объем работ по развертыванию системы был выполнен удаленно. ***

Компания AVASystems объявила о том, что выделила в отдельный коммерческий продукт CRM-систему. Прежде она являлась одним из модулей разработанной компанией ERP-системы AVA. Стоимость выделенной системы составляет 100 у. е. ***

Компания AVASystems начинает продажи бюджетной версии CRM-системы AVA.Девиз системы «Бюджетная CRM-система с НЕБЮДЖЕТНЫМИ возможностями»При достаточно низкой цене функциональность системы очень высока.Стоимость CRM-системы AVA до конца 2006 года – 70$/рабочее место.Ниже описаны некоторые функциональные возможности CRM-системы AVA: 1. Единая база данных ваших партнеров (Клиентов, Поставщиков, Партнеров). 2. Хранение всей истории взаимоотношений с партнером. 3. Быстрый поиск по любому полю в любом списке. 4. Интеграция c MSExcel. 5. ***

Московское представительство корпорации Microsoft совместно с Американской торговой палатой в России и компаниями Cushman&Wakefield Stiels & Riabokobylko и Avaya провели презентацию русской версии Microsoft Dynamics CRM 3.0.В выступлениях Е. Воронина и В. Титова, представителей Microsoft, говорилось о перспективах рынка CRM-решений (customer relations management — организация отношений с клиентами) в России, а также о новых возможностях версии 3.0 технологии для ИТ-специалистов и руководителей компаний, ее внедряющих. И. ***

WinPeak Web CRM это решение поддержки взаимоотношений с клиентами, основанное на Интернет-технологиях (100% Pure Java). WinPeak Web CRM позволяет управлять информацией о клиентах, планируемых действиях, проблемах клиентов, продажах и т.д. Основное предназначение программы - лучшее, оперативное удовлетворение потребностей клиентов, оптимизация маркетинга, продаж. WinPeak Web CRM основан на новой программной модели - модели «тонкого» клиента. ***

Компании Avaya и Sputnik Labs объявили о начале сотрудничества в области CRM-решений. В рамках подписанного партнерского соглашения Sputnik Labs получил статус системного интегратора Avaya по eCRM. Sputnik Labs помогает крупным и средним российским компаниям построить эффективные взаимоотношения с клиентами и партнерами на основе современных CRM-систем и их интеграции с другими корпоративными системами. ***