BPMONLINE CRM

BPMonline CRM Realty - новая конфигурация оскароносной SaaS CRM системы от компании Terrasoft для агентств недвижимости, организаций, предоставляющих услуги брокериджа и консалтинга, девелоперских и управляющих компаний. Кроме базовой CRM-функциональности, система позволяет вести детальную информацию об объектах недвижимости, оперативно обрабатывать заявки клиентов, осуществлять быстрый подбор объектов по заданным параметрам, формировать предложения. С BPMonline CRM Realty можно работать прямо из Outlook, купив специальный коннектор. Стоимость системы 290 евро/год за пользователя (плюс 50 евро/год за коннектор к Outlook). ***

CRM гуру Пол Гринберг опубликовал список из 25 CRM систем, которые на данный момент определяют развитие рынка. Примечательно, что в этом списке оказалась и наша отечественная SaaS CRM системы BPMOnline (которая чуть ранее победила в конкурсе CRM Idol, организованном тоже Гринбергом). Пол Гринберг также выделил большую четверку CRM вендоров: Salesforce, Microsoft, SAP и Oracle. А особенно он восхищается (неизвестной нам) системой Blackbaud CRM. Это американская CRM система для некоммерческих организаций. Видимо, Гринбергу понравилось ее позиционирование в рамках определенной ниши. Полный список из 25 лучших CRM систем (в алфавитном порядке) - ниже: ***

Terrasoft выпустила новую версию своей SaaS CRM системы BPMonline CRM 5.2. Одно из главных обновлений - интеграция с социальными сетями: Facebook, Twitter, LikedIn. Теперь в карточку контакта можно подтягивать из этих источников любую доступную информацию, например email или сайт. Кроме того, реализована интеграция с Google Maps (для отображения компаний на карте) и с почтовыми серверами (теперь можно отправлять и загружать письма с любого почтового сервера, поддерживающего протокол IMAP, например, Gmail). Ранее BPMOnline также интегрировали с MS Outlook. Дополнительно в новой версии улучшены работа с лидами, импорт контактов и инструмент массовых персонифицированных рассылок клиентам. ***

SaaS CRM система BPMOnline CRM компании Terrasoft стала победителем конкурса CRM Idol 2011 в регионе EMEA. Предысторию этого знаменательного (для отечественного ИТ-рынка) события можно почитать здесь и здесь. Как отметили судьи конкурса (эксперты мирового CRM-рынка), продукт содержит один из самых лучших графических дизайнеров, которые присутствуют на рынке, и действительно упрощает конфигурирование системы обычным пользователям; в BPMonline CRM элегантно реализована концепция процессно-ориентированных CRM; cистема понятная и простая в использовании и предлагает инструменты для глубокой пользовательской настройки при достаточно невысокой стоимости. В регионе Америка победил социальный сервис поддержки клиентов Get Satisfaction. ***

Как мы уже сообщали ранее, отечественная SaaS CRM система BPMOnline CRM (производства компании Terrasoft) вышла в финал конкурса CRM Idol. Этот конкурс проводится впервые, а его организатор - Пол Гринберг (aka Крестный Отец CRM). Конкурс проводится  в 2 регионах: Америка и EMEA. Всего в финал (в регионе EMEA) вышли 3 системы, в т.ч. и BPMOnline CRM. Каждый финалист должен был создать видеоролик - презентацию своего продукта. То, что получилось у Terrasoft - смотрите выше. Теперь настала пора голосования. Голосовать будут с одной стороны судьи, а с другой - все желающие. Как эти два голосования будут соотноситься друг с другом - пока не ясно, но если вы хотите поддержать отечественного производителя - можно (анонимно) проголосовать здесь. Компания-победитель будет определена в середине ноября. ***

Отечественная SaaS CRM система BPMOnline CRM (компании Terrasoft) вошла в число 3 финалистов (от региона EMEA) конкурса CRM Idol 2011, организованного Полом Гринбергом, признанным CRM-гуру, авторомом бестселлера «CRM со скоростью света». В полуфинале конкурса участвовало 20 компаний, и BPMonline CRM – единственная CRM-система, разработанная в СНГ, которая попала в финал. Для определения победителя конкурса финалисты должны будут представить видеорепортаж о своей компании и продукте. Компания-победитель будет определена в середине ноября. ***

Компания Terrasoft обновила свою SaaS CRM систему BPMonline CRM. Ключевым нововведением стал модуль интеграции с Microsoft Outlook - BPMonline Outlook Connector. Новый модуль позволяет работать в привычном интерфейсе MS Outlook с данными из BPMonline CRM. Вы можете изменять контактную информацию, создавать новые контакты и электронные письма в Outlook и они будут синхронизированы с BPMOnline CRM (вы можете самостоятельно указать, какие данные должны быть синхронизированы, а какие – нет). Синхронизация работает и в обратную сторону.  BPMonline Outlook Connector позволяет связывать письма в MS Outlook с объектами BPMonline CRM (продажами, счетами, документами и т.д.).  Важно также, что новый модуль позволяет работать с онлайн CRM системой в режиме off-line. ***

Компания Terrasoft уже несколько лет является одним из лидеров отечественного CRM рынка. Но вот с SaaS/Web технологиями у них как-то не складывалось. Web-клиент системы Terrasoft CRM теоретически существовал, но предлагался только индивидуально крупным клиентам. Конечно, руководство Terrasoft не могло сидеть сложа руки, глядя на то, как мировой CRM рынок, подстегиваемый Salesforce, переходил на SaaS, и компания все-таки работала в этом направлении. И видимо, в ходе разработки онлайн версии Terrasoft CRM к ним пришел аппетит, и они решили, что SaaS CRM - это уже не так круто. Лучше сразу создать SaaS/Web-платформу, на которой CRM будет лишь одним из приложений. И вот на днях Terrasoft представила новые продукты - платформу BPMonline и систему BPMonline CRM. ***