BUSINESS INTELLIGENCE

УК «Альфа-Капитал», одна из крупнейших и старейших компаний на рынке коллективных инвестиций, и компания TopS Business Integrator (TopS BI), входящая в Группу «Систематика», объявляют о завершении первой очереди внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами в центральном офисе компании. В качестве базового решения выбрана система Microsoft Dynamics CRM, стандартные возможности которой расширены специалистами TopS BI с учетом специфики деятельности УК «Альфа-Капитал». ***

Москва, 20 сентября 2007 г. Компания Sputnik Labs объявила об открытии Центра компетенции по Oracle Siebel CRM. Созданный Центр является первым центром компетенции по бизнес-приложениям Oracle в России и СНГ, который специализируется по следующему направлению:• Решения для повышения эффективности операций в области управления взаимоотношениями с клиентами (Операционный CRM) на платформе Oracle Siebel CRM.А также по направлениям:• Отраслевые аналитические решения высокой степени готовности на платформе Oracle Business Intelligence Enterprise Edition (Siebel Analytics). ***

Американская корпорация Dow Corning, производитель различной продукции с использованием инновационных силиконовых технологий, принадлежащая компаниям Dow Chemical Company и Corning, завершила создание единой интегрированной системы для управления отношениями с клиентами на основе продуктов SAP CRM и SAP NetWeaver (компоненты NetWeaver Portal, Net Weaver Business Intelligence и реализованные на основе веб-интерфейсов сценарии мобильных продаж).Целью внедрения было изменение стратегии компании, ее отказ от ориентации на продукты и переход на клиенто-ориентированный бизнес. ***

Корпорация Microsoft анонсировала продукт Microsoft Dynamics CRM Analytics Foundation.Указанное решение позволит клиентским организациям использовать BI-механизмы от Microsoft для решения широкого спектра задач, связанных с изучением взаимодействий с клиентами. В том числе пользователи Microsoft Dynamics CRM смогут заниматься исследованием агрегированных клиентских данных, проводить упреждающий анализ, составлять исчерпывающие отчеты и многое другое. ***

На рынке CRM-решений появилось качественно новое предложение от Monitor CRM.Monitor CRM – одна из первых российских CRM-систем, которая была разработана на основе практического опыта маркетингового и управленческого консультирования. В течение 7 лет более 500 компаний установили Monitor CRM. На сегодняшний момент число партнеров программы по продвижению и внедрению составляет более 400 организаций в 122 городах России и СНГ.В октябре 2006 года вышла новая версия Monitor CRM 3. ***

Анонсируя следующую версию размещаемой CRM-системы Salesforce.com, которая получит название Salesforce Winter '07, сотрудники компании уделили основное внимание планируемым для нее возможностям произвольной компоновки аналитических функций. Пользователи Salesforce Winter '07 смогут пользоваться аналитическими приборными досками CRM-системы, подключая к ним средства бизнес-интеллекта от различных поставщиков, обмениваясь и управляя ими. ***

Terrasoft CRM 3.0 - новая эра CRM 25 апреля 2006 года состоялся релиз нового программного продукта Terrasoft CRM 3.0 - комплексной CRM-системы, покрывающей весь спектр коммерческих задач предприятия. Среди основных преимуществ системы - высокая производительность на больших объемах данных (миллионы клиентов, тысячи пользователей), поддержка трех СУБД (MS SQL Server, Oracle, Firebird), а также возможность создания и защиты собственных конфигураций. ***

Компания iAnywhere Solutions выпустила обновленную версию программного пакета iAnywhere Mobile Sales, предназначенного для оптимизации работы мобильных торговых агентов. Кроме того, в рамках совместного проекта с корпорацией Intel партнерами предложен новый комплект аппаратных и программных средств для создания и тестирования приложений, использующих беспроводные сети Wi-Fi и ориентированных на небольшие торговые компании.iAnywhere входит в состав компании Sybase. ***

Internet-службу управления отношениями с клиентами, оператором которой является компания Salesforce.com, планируется объединить с Business Intelligence платформой Truis IQ. Таким образом в Salesforce.com рассчитывают оснастить службу недостающими функциями. Система Truis позволяет, в частности, разрабатывать маркетинговые стратегии на основании данных по клиентам. Пользователи объединенной системы смогут брать и передавать информацию о клиентах из Salesforce.com в Truis IQ для анализа и поиска возможностей перекрестной продажи. ***