CRM ДЛЯ МАГАЗИНА

Компания TAS – признанный профессионал в области комплексного оснащения продовольственных и непродовольственных магазинов, супермаркетов, профессиональной кухни столовых, кафе, баров, ресторанов, холодильных камер и складов. ***

Растущее число магазинов и высокая конкуренция вытесняет с рынка самые безликие из них. Покупатель ищет альтернативу однообразному и неудобному пространству, отдавая свои лояльность и предпочтения в пользу оригинальных и функциональных. Сокращение внутренних издержек, функциональные и высокотехнологичные решения, оперативное взаимодействие с партнерами и поставщиками – конкурентные преимущества, которые группа компаний определила в качестве основных. ***

Soft Master приступила к внедрению собственного отраслевого решения для рынка недвижимости на базе Microsoft Dynamics CRM в компании Real Estate Network Trust. Компания управляет свыше 40 объектами коммерческой недвижимости в Волгограде и Волгоградской области. CRM-система нужна компании для хранения и систематизации всей информации об объектах, услугах и клиентах, а также об истории взаимодействия. ***

OgilvyOne, агентство рекламно-коммуникационного холдинга WPP Group, по результатам тендера стало обладателем контракта одного из крупнейших американских ритейлеров, Sears Holdings Corp., на прямой маркетинг и CRM-обслуживание.В ходе тендера OgilvyOne победило несколько претендентов, включая агентства Interpublic Group - DraftFCB и MRM. Контракт является консолидированным и включает обслуживание как магазинов Sears, так и магазинов Kmart. Не смотря на то, что объем контракта не раскрывается, по некоторым оценкам аналитиков, выручка по нему составит от $3 млн. до $5 млн. ***

Корпорация Teradata объявила о том, что одна из североамериканских компаний на рынке финансовых услуг — RBC Financial Group — приступила к внедрению системы управления взаимодействием с клиентами (CRM) компании Teradata для маркетинга на основе событий (EBM - Event-Based Marketing). Внедрению предшествовал пилотный проект, проведенный в RBC ранее в этом году. Системы маркетинга на основе событий содержат наборы правил и триггеров для интерпретации действий и транзакций клиентов. ***

Москва, 5 октября 2005 г. Сегодня компания Sputnik Labs, признанный лидер на рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM-систем), объявляет о завершении первого консалтингового этапа инновационного проекта по созданию комплексного CRM-решения для крупнейшей на Украине сети магазинов бытовой техники и электроники «Фокстрот – Техника для дома». Проект охватит все бизнес-процессы, в которые вовлечен клиент, а также все каналы коммуникации компании с потребителем. ***