CRM ДЛЯ РОЗНИЦЫ

В пресс-службе Oracle сообщили, что на платформе Oracle Siebel CRM была построена новая корпоративная система управления взаимоотношениями с клиентами компании «М.Видео» (программа лояльности). Создание CRM-системы на основе лучших мировых практик позволило «М.Видео» запустить новую программу эффективных покупок «М.Видео-БОНУС». Решение о создании системы управления взаимоотношениями с клиентами принято руководством «М.Видео» в рамках реализации корпоративной стратегии по укреплению лидирующих позиций в секторе розницы. ***

Система МОНОЛИТ: CRM увеличивает эффективность работы с розницей, предлагая производителям и дистрибуторам средства планирования и контроля деятельности торговых представителей и мерчендайзеров на основе мобильных информационных технологий. ***