CRM для салона красоты


25.05.18. В LokonCRM реализованы индивидуальные напоминания о записи клиентам


Разработчики LokonCRM расширили функционал модуля «Напоминания и уведомления». Теперь администратор может добавлять напоминание на конкретную запись клиента, например, оставить заметку о необходимости подтверждения записи по телефону,  об индивидуальной просьбе клиента, поставить напоминалку через месяц о необходимости позвонить клиенту и пригласить на повторную услугу. Да все что угодно!В общем журнале записи система уведомит вас в нужный день. Теперь не нужно держать все в голове, вы не упустите ничего важного.


2018. Новый модуль «Напоминания и уведомления» в LokonCRM


В электронном журнале записи LokonCRM теперь доступен модуль «Напоминания и уведомления». Почему он незаменим для вашего салона? Прежде всего, новый модуль предупредит администратора о новой онлайн-записи клиентов с сайта, инстаграм или вконтакте. Это необходимо для оперативного прозвона и подтверждения заявки; а если запись произведена по ошибке или ради любопытства – администратор может ее удалить, чтобы освободить окно для записи реальных клиентов. И самое крутое – теперь администратор может оставлять для себя напоминания на тот или иной день. Не нужно писать заметки на стикерах и заляпывать ими монитор, LokonCRM все учтет и своевременно напомнит!


2018. «Дубликат услуги на другой день» доступен в LokonCRM


В карточке записи LokonCRM появился новый функционал - «Дубликат услуги на другой день». Если услуга у клиента подразумевает не одно, а несколько посещений, больше не нужно заводить запись каждый раз. Достаточно отметить дни, когда клиент планирует посетить Ваш салон, и система автоматически создаст копию данной услуги на выбранные даты.


2018. CRM для салонов красоты Beauty Pro добавила базу знаний


CRM для салонов красоты Beauty Pro добавила базу знаний. Теперь клиенты, использующие Beauty Pro могут прямо в программе нажать на кнопку ПОМОЩЬ и найти ответ на интересующий их вопрос. База знаний Beauty Pro составлена на основе семилетнего опыта работы с более чем 2000 салонами красоты. При этом компания заботиться о клиентах и постоянно расширяет список коротких видео, в которых клиенты смогут быстро восстановить в памяти как работать с тем или иным модулем. В этом плей листе собраны все наиболее востребованные подсказки работы с программой.


2018. Обновление системы мотивации в LokonCRM


У мастеров в системе мотивации LokonCRM появился новый пункт «Индивидуальный прайс и мотивация». Теперь вы можете произвести более тонкую настройку прайса вашего салона красоты или парикмахерской. Новый модуль позволяет на основании общего прайса настроить параметры услуг таким образом, что у мастера появляется индивидуальная цена при оказании услуг, индивидуальное время выполнения этих услуг и индивидуальная система мотивации. По большому счету, у Вас появляется новый прайс, заточенный исключительно на того или иного мастера.


2018. В LokonCRM появились новые возможности для мастеров


LokonCRM добавил новый функционал для доступа к системе мастерам салона красоты. Теперь мастер самостоятельно может записать клиента на услугу в салон. Запись добавляется в общий журнал салона. Изменение статуса записи. Мастер может переводить статус записи в «Ожидаем» или «Исполнено». Предполагаемая заработная плата. В карточке записи клиента, после того как она переведена в статус «Исполнено»,  система производит расчет предполагаемой зарплаты и показывает результат мастеру на странице записи. Каждая из этих функций имеет возможность включения/отключения. Другими словами, вы можете предусмотреть персональные настройки под каждого мастера в отдельности.


2017. Новый модуль в LokonCRM: Кому позвонить?


Клиенты, как правило, делают процедуры или записываются  на услуги с определенной периодичностью (пример: мужчины приходят на стрижку каждый месяц). Теперь, LokonCRM анализирует периодичность оказания услуг, выявляет клиентов, для которых подходит срок оказания повторной услуги и формирует отчет. Администратор, пользуясь данным отчетом, может позвонить клиенту и пригласить его в салон на процедуру/услугу. Клиенты по достоинству оценят индивидуальный подход со стороны вашего салона. Вы же увеличите количество клиентов, минимизировав вероятность ухода клиента к конкуренту.


2017. В LokonCRM реализован анализ клиентской базы


Разработчики LokonCRM дополнили модуль статистики. Теперь сервис умеет анализировать клиентскую базу и выводить показатели в удобной и читаемой форме. Функция доступна из раздела «Статистика» и раздела «База клиентов». Можно посмотреть график посещения салона  в разрезе последних 12 месяцев: всеми клиентами, постоянными клиентами, новыми клиентами. Также доступно табличное представление всех клиентов и отображение параметров: общая сумма, полученная от клиента,  средний чек, количество оказанных услуг,     количество посещений, коэффициент посещения в процентах (вероятность посещения каждый месяц), подробная история посещений клиента за все время (дата, услуга, мастер, сумма). Кроме того, разработчики добавили возможность предоставлять доступ к LokonCRM мастерам и специалистам салона.


2014. В Клиентской Базе появился магазин отраслевых конфигураций, бесплатная версия


Клиентская База - это одна из наиболее популярных отечественных онлайн CRM систем для малого бизнеса. Одним из главных ее преимуществ является конструктор таблиц, с помощью которого можно подстроить программу практически под любой бизнес. Но не всем заказчикам нравится самим допиливать систему, поэтому разработчики КБ открыли магазин готовых конфигураций для различных бизнесов - салонов красоты, служб доставки, агентств недвижимости, стоматологий и т.д. Правда, если вы захотите использовать одну из этих конфигураций - придется ежемесячно платить на 300 руб больше чем за базовую версию. Зато появился абсолютно бесплатный тариф Клиентской Базы. Ограничения: 10 пользователей, 500 клиентов и 300 Мб для файлов. Причем, в бесплатной версии использование конфигураций - тоже бесплатно. ***


2006. Terrasoft-CRM будет работать с SMS-сообщениями

Компания Terrasoft приняла решение о сотрудничестве с компанией Zanzara для разработки нового модуля своей CRM-системы, позволяющего отправлять и принимать SMS-сообщения. Модуль SMS может использоваться любой компанией, работающей с конечным потребителем товара или услуги, заботящейся о том, как удержать своих клиентов. По утверждению разработчиков, SMS-технологии, несмотря на свою новизну, уже успели зарекомендовать себя в финансовых организациях (банках, страховых компаниях), автосалонах, торговых предприятиях (бутиках, сетевых магазинах, торговых центрах), развлекательных центрах, клиниках, салонах красоты и фитнес-клубах. Новый канал связи позволяет сэкономить ресурсы компании – снизить стоимость информирования клиентов, сократить время размещения информации.