CRM МЕТОДОЛОГИИ

"PPM-Systems" - дочерняя фирма финской компании PPM-Systems OY, основанной в 1980 г. Компания осуществляет свою деятельность в области промышленного аналитического оборудования, приборов неразрушающего контроля материалов и экологического мониторинга. "PPM-Systems" предоставляет все услуги по технической и методической поддержке поставляемых приборов, и, что особенно важно для систем технологического контроля, полностью отвечает за внедрение, наладку, техническое обслуживание после продажи и обучение специалистов. ***

Группа компаний «Инталев» совместно с компанией WinPeak разработали программно-методический комплекс класса управления взаимоотношениями с клиентами «Инталев: Корпоративный CRM», входящий в программный продукт «Инталев: Корпоративный менеджмент». Новая CRM-система предназначена для средних и крупных компаний, в том числе и географически распределенных компаний, работающих в различных сферах деятельности. ***

C 31 октября 2008 года компания Digital Design начинает серию еженедельных веб-семинаров, посвященных проблемам управления взаимоотношениями с клиентами. Тематика намеченных обсуждений ориентирована на представителей топ-менеджмента компаний, которые осознали необходимость применения CRM-методологии и выбирают подходящий инструмент для её реализации. В рамках веб-семинаров специалисты Digital Design поделятся опытом решения задач автоматизации процессов продаж на платформе Microsoft Dynamics CRM. ***

Группа компаний Terrasoft объявляет о запуске нового интернет-портала Terrasoft Community. Миссия Terrasoft Community - объединение знаний пользователей, партнеров, сотрудников Terrasoft в одном информационном пространстве.Миссия Terrasoft Community - объединение знаний пользователей, партнеров, сотрудников Terrasoft в одном информационном пространстве. ***

В 2008 году компания намерена развиваться не только в традиционной для себя области автоматизации финансового управления, но и вплотную заняться реализацией собственных методологических разработок по управлению персоналом и отношениями с клиентами.ГК «Инталев», разработчик BPM-систем, подвела итоги 2007 года и рассказала о планах своего дальнейшего развития.В 2007 году, как сообщается, выручка группы выросла на 25%. Компания реализовала порядка 100 проектов по постановке и автоматизации корпоративного управления. ***

Компания «АНД Проджект» приступила к созданию системы управления продажами и отношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0 в группе компаний «ИНСИ», крупнейшем в России производителе кровельных и фасадных материалов и быстровозводимых зданий на основе термопрофиля. Компания владеет региональными представительствами и филиалами в 16 городах России, и одной из важнейших задач является организация их качественной работы как с потенциальными, так и текущими клиентами. ***

Компания Softline Solutions, один из крупнейших поставщиков и разработчиков CRM и ERP-решений на российском рынке, объявляет о завершении проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM в Veeam Software, ведущем мировом производителе продуктов для управления виртуальной ИТ-инфраструктурой на базе решений компании Vmware. Проект, длительность которого составила два с половиной месяца, был реализован по методологии быстрого внедрения, что позволило минимизировать влияние на существующие бизнес-процессы в компании и обеспечить результаты уже в краткосрочной перспективе. ***

Между компанией “SoftEx” (г. Симферополь) и Terrasoft был подписан партнерский договор, по которому “SoftEx” приобретает статус CRM Solution Partner – это высшая ступень в рамках партнерской программы Terrasoft.Плодотворное сотрудничество между компаниями ведется уже более двух лет. ***

Компании ASoft и DotWEB начали сотрудничество в области продвижения системы Asoft CRM в Сибири. Компания DotWEB является одним из игроков на российском рынке ИТ-консалтинга, имеет методологическую базу, квалифицированных и опытных специалистов, обладающих высокой компетенцией в вопросах построения, эксплуатации и оптимизации ИТ. Основные направления деятельности: - Заказная разработка программного обеспечения, - Услуги интеграции информационных систем, - Обучение программистов. ***

Группа компаний ПМСОФТ, предоставляющая комплексные услуги по созданию корпоративных систем управления проектами, повысила качество управления взаимоотношениями с клиентами, внедрив CRM-систему на базе Microsoft Dynamics CRM 3. ***

Компания «Малахит» завершила первый этап проекта по внедрению CRM-системы в ТД «УралТрубоСталь» .Торговый дом «УралТрубоСталь» является единой площадкой для реализации продукции трубного дивизиона Группы ЧТПЗ, в который входят Челябинский трубопрокатный завод и Первоуральский новотрубный завод.Работа над проектом ведется с начала года. ***

Программа предназначена для компаний, работающих с большим количеством клиентов, для которых характерны повторные обращения и/или долгосрочные отношения, также тем, у кого большие отделы по работе с клиентами: продаж, маркетинга, сервиса, и работающим на высоко конкурентных рынках, когда традиционные методы конкуренции уже не приносят ожидаемого результата.По сравнению с предыдущей версией теперь добавлены общие журналы коммерческих предложений, заказов, контактов, поиски по журналам коммерческих предложений, заказов, контактов. ***

Компания Security Associates International, провайдер услуг по автоматизированному обеспечению безопасности, выбрала Microsoft Dynamics CRM для объединения информации из существующих разрозненных систем.CRM-система от Microsoft заменит использовавшуюся ранее Siebel CRM. ***

В начале ноября успешно завершился этап бизнес-консалтинга в ГК Alina, специализирующейся на производстве и реализации строительно-отделочных материалов в странах Центральной Азии. В течение трех месяцев консультантами Terrasoft в компании были изучены бизнес-процессы по работе с клиентами, и на основе анализа собранных данных предложен ряд специальных разработок. ***

Когда компания сама использует продвигаемые ею решения — это серьезное свидетельство в пользу ее товара. Екатеринбургская компания «Альфа-информ» для сбора слушателей на свой доклад о практике и методологии внедрения CRM в рамках конференции «Современные ИТ-решения для бизнеса» применила продаваемую ею систему управления отношениями с клиентами «Клиент-Коммуникатор» санкт-петербургской компании BMicro. По мнению руководства компании, 20 человек, пришедшие в итоге на встречу, — 60% всех приглашенных, что очень высокий показатель. ***