CRM ПО ТРЕБОВАНИЮ
22.06.09
По итогам опроса, проведенного в конце прошлого года агентством T.H.G. Sales Automation, более половины (55%)
опрошенных заявили, что в будущем, скорее всего, предпочтут системы «по
требованию» (т.е. SaaS). Выбирая системы «по требованию», 31% участников отметили удобство
интернет-доступа, 27% — гибкость систем on-demand и простоту их
использования, 19% — низкую стоимость. Основными аргументами в пользу
традиционной модели on-premise стали простота в управлении такими
системами для ИТ-персонала (70%), безопасность (50%), удобство их
интеграции с другими корпоративными системами (20%). Эксперты отмечают, что во время кризиса SaaS может оказать ощутимую поддержку CRM в увеличении
рыночных показателей, поэтому и традиционные разработчики CRM будут постепенно переходить от обычных
CRM-решений к поставкам ПО в виде услуги. ***
25.03.09
Компания «АйТи Комсофт» выполнила работы по локализации системы Compiere ERP/CRM версии 3 для российских предприятий. Как сообщается, в системе полностью реализованы российские стандарты бухгалтерского и налогового учета, включая формы первичных документов и регламентированную отчетность.Компания «АйТи Комсофт» (ГК «Комсофт») сообщила о завершении работ по российской локализации системы Compiere. ***
02.03.09
По мнению специалистов Gartner, бизнес-задачи и требования, выдвигаемые к CRM-решениям, не изменились за последние 10 лет, и будут оставаться такими же и в последующие 10 лет. Тем не менее, сам рынок CRM будет изменяться под влиянием растущей популярности сервис-ориентированной архитектуры и модели предоставления ПО как услуги. По оценкам Gartner, мировой рынок CRM-приложений в 2000 г. вырос почти на 90%, затем обрушился в 2001 г. вместе с крахом дот-комов и вновь начал показывать рост в конце 2003 г. С 2004 г. рынок стабильно растет: от 11% до 23% в годовом сравнении. ***
27.02.09
Компания «Market Capital Solutions» («MARCS») завершила проект внедрения программного продукта «Monitor CRM» в процесс продаж страховых услуг группы компаний «АстраБрокер». Система позволила оптимизировать всю цепочку бизнес-процессов страхового брокера и повысить уровень обслуживания клиентов. «MARCS» уже имеет успешный опыт внедрения CRM-системы в аналогичной отрасли. ***
26.02.09
Страховая компания Aviva и компания «ФБ Консалт» объявили об успешном внедрении пилотногопроекта комплексной системы управления клиентскими отношениями на базе специальноадаптированной к требованиям отечественных страховщиков CRM-системы SalesLogix Insurance.Aviva в России – дочерняя компания Группы Aviva, страховщика с более чем трехсотлетней историей,занимающего 5 место в мире и первое место в Великобритании. Менее чем за 3 годадеятельности в России Aviva заняла6 место среди компаний, специализирующихся на страховании жизни. ***
11.02.09
В компании «Офис-лайв» завершено внедрение CRM Sales Expert 2 специалистами компании «Буроф», которые оказали клиенту консалтинговые услуги по вопросам настройки и работы в системе. Компания «Офис-Лайв» работает в нескольких направлениях рекламной деятельности, оказывая клиентам услуги по разработке, производству и размещению материалов продвижения услуг и товаров, также разрабатывает и проводит различные мероприятия и акции.До внедрения CRM-системы работа с клиентами и подрядчиками осуществлялась в Microsoft Excel. ***
28.10.08
ЗАО "Экситон Аналитик" обеспечивает полный комплекс услуг, связанный с поставкой контрольно-измерительного, аналитического и лабораторного оборудования, включающий:- подбор оптимальной спецификации оборудования соответствующей техническим требованиями Заказчика; - поставку и таможенную очистку; - ввод в эксплуатацию; - обучение правилам эксплуатации и методикам применения; - гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание. ***
05.06.08
23 мая 2008 года корпорация Sage Software объявила о том, что системы SageCRM/SageCRM.com и Sage SalesLogix вошли в Top-15 лучших CRM – систем (по версии ISM Inc.), а также признаны победителем 2008 года в категории ПО для малого и среднего бизнеса (Small & Medium Business Software Award 2008). Система SageCRM становится победителем уже 6 год подряд, а Sage SalesLogix - уже десятый. Бартон Голденберг (Barton Goldenberg), основатель и президент корпорации ISM заявил о том, что «Top 15 CRM Awards» сегодня является эталонным стандартом различных CRM – систем для индустрии. ***
04.04.08
Извиняюсь сразу перед CT Consulting, за то, что палю еще не доделанный сайт, по нужно ведь оповестить народ о таком событии и о конференциях, которые пройдут очень скоро в Москве и Санк-Петербурге. ***
17.03.08
Компания "СтройПроектСити" приобрела 5 лицензий ASoft CRM в собственность и использует их для автоматизации процессов взаимоотношения со своими конрагентами.Компания "СтройПроектСити" осуществляет комплекс работ по архитектурному и инженерному проектированию зданий и сооружений различного назначения.Проектировщики компании имеют опыт работы в иностранных компаниях - это дает возможность разрабатывать проекты на более высоком уровне с учетом требований западных инвесторов. ***
09.03.08
Компании,
предпочитающие CRM «по требованию», больше внимания уделяют возможности доступа
к информации и чаще сталкиваются с ограничениями в использовании ИТ-ресурсов,
тогда как компании, предпочитающие размещать ПО на собственных серверах, сильнее
озабочены безопасностью и сохранностью собственных данных. ***
04.02.08
Корпорация Microsoft, с соблюдением ранее объявленных сроков, выпустила очередную версию Microsoft Dynamics CRM 4.0 и приступила к ее распространению. В настоящий момент Microsoft Dynamics CRM 4.0 уже доступна в двух вариантах – традиционной установке у заказчика и «по требованию», с доступом через интернет. Пока система «говорит» на восьми языках: английском, голландском, датском, испанском, немецком, упрощенном китайском, французском, финском. ***
29.10.07
Специальная конфигурация index.CRM, предназначенная для автоматизации подготовки и проведения семинаров, внедрена в одном из крупнейших образовательных центров Челябинска.
Система index.CRM внедрена в Челябинской областной организации Общества "Знание" России. Эта организация сочетает традиции многолетней успешной работы в области просвещения с динамичным развитием и соответствием требованиям времени. ***
16.10.07
Компания «Утилекс АйТи» завершила проектирование будущего решения по автоматизации работы отдела продаж и сервисного обслуживания на базе Microsoft Dynamics CRM в компании САН, осуществляющей поставки и обслуживание специализированного печатного оборудования, производство чернильной продукции. В ходе данного этапа были подготовлены интерфейсы системы, описаны алгоритмы работы, сформулированы требования к отчетности и формы отчетов. ***
28.09.07
Компания Softline Solutions объявила о выводе на рынок нового продукта RAPIDCRM «Сверхбыстрое внедрение Microsoft Dynamics CRM». Длительность проекта внедрения ПО составляет всего 2 месяца, а на выходе компания получает полноценную CRM-систему, отвечающую ключевым требованиям бизнеса. Данное решение уже успешно используют две компании из сферы продаж B2B и сектора real-estate.RAPIDCRM разработан на базе Microsoft Dynamics CRM с использованием уникальной ускоренной методологии внедрения CRM-системы компании Softline Solutions. ***
28.09.07
"ЕССО-Технолоджи" - одно из предприятий электротехнической промышленности России по производству, современной низковольтной и высоковольтной аппаратуры.
Постоянное совершенствование выпускаемой продукции с учетом требований международных стандартов позволяет ООО "ЕССО-Технолоджи" сохранить ведущее положение в стране и обеспечить конкурентоспособность российской электротехнической продукции, как на внутреннем, так и на внешнем рынке. ***
21.09.07
Компания DNC Group завершила проект по внедрению системы Microsoft Dynamics CRM в «Швейцарской Медицинской Ассоциации», специализирующейся на индивидуальном медицинском обслуживании зарубежных клиентов в швейцарских клиниках. В России деятельность ассоциации направлена на продвижение услуг швейцарских организаций здравоохранения. Роста числа клиентов и повышение требований к качеству обслуживания заставило руководство ассоциации осознать необходимость автоматизации процесса управления взаимоотношениями с клиентами. ***
18.09.07
Компания Salesforce.com анонсировала платформу построения высокоинтерактивных Web-приложений для бизнеса, предоставляемых по требованию, - Force.com. В компании ее называют "платформой в виде сервиса" (platform as a service). Она обещает даже непрограммистам возможность упрощенного создания привлекательных онлайн-приложений, подключаемых к другим в экосистеме Salesforce CRM. Кроме использования ряда готовых элементов, созданных в самой Salesforce.com, которые можно буксировать подобно настольным миниприложениям widgets, в Force.com можно будет писать и редактировать код на HTML, JavaScript и Adobe Flex. Приложения могут иметь произвольный внешний вид. Их можно будет размещать как на собственных хостингах, так бесплатно на серверах Salesforce.com. ***
17.09.07
Компания NetSuite выпустила две отраслевые версии своего «флагманского» продукта - CRM-системы «по требованию». Решения предназначены для компаний, занимающихся оказанием услуг, а также для оптовиков и дистрибьюторов. Оба отраслевых решения основаны на 12-ой версии CRM-системы NetSuite 2007.0, выпущенной в июне 2007 года. Стоимость их для конечных клиентов складывается из стоимости базового пакета в 1499 долларов в месяц и 99 долларов в месяц за каждого пользователя. ***
17.08.07
AMPRO, производитель и дистрибьютор спортивных товаров и экипировки для спортивных команд, был вынужден отказаться от своей старой ERP-системы. Чтобы удержаться в лидерах рынка, компании было необходимо улучшить обслуживание своих клиентов, предъявляющих довольно сложные требования.Управление складом в компании AMPRO было поставлено довольно слабо и требовало перевода на новый уровень. Возникла острая необходимость создания клиентского портала с многоуровневым доступом для клиентов, желающих приобрести продукцию компании. ***
16.08.07
Издание CPA Technology Advisor присвоило NetSuite пять полных звезд в обзоре систем ведения учета для малого бизнесаNetSuite, Inc., ведущий поставщик программного обеспечения «по требованию» для малого и среднего бизнеса, объявил, что его решение NetSuite Small Business обошло в рейтинге, составленном известным американским изданием CPA Technology Advisor, программные продукты Microsoft. Уже третий год подряд NetSuite получает 5 из 5 возможных полных звезд. Получившее награду решение NetSuite включает продукты NetSuite, NetSuite Small Business, NetSuite CRM и NetSuite CRM+. ***
31.07.07
Компания “АНД Проджект”, входящая в группу “Систематика”, создала комплексное CRM-решение для инжиниринговой фирмы “ФНК”, поставщика технологического оборудования для атомной, нефтехимической и энергетической отраслей. Проект выполнялся на базе ПО Microsoft Dynamics CRM. ***
17.07.07
Компания «Веспол» выпустила первую отечественную CRM программу on-demand («сервис по требованию»).Это Интернет-сервис, с помощью которого можно анализировать данные по продажам. Такую программу не надо покупать или инсталлировать на своем компьютере. Не нужно ее и внедрять (обучать, настраивать, тестировать и т.д.), на что как правило уходит до 90% времени и сил в традиционных учетных и ERP-программах.Достаточно зайти на сайт в Интернете, подключить свои данные и можно начинать работать. ***
24.04.07
Salesforce уже не особо интересуется процентом рынка CRM-приложений по требованию, на котором она итак занимает доминирующее положение. Теперь компания решила, что пора прибрать к рукам весь рынок бизнес-приложений. Отныне более 570 бизнес-приложений по управлению ресурсами предприятия на платформе AppExchange стали доступными любому желающему без необходимости платить за саму Salesforce CRM. Напомним, что ранее эти приложения продавались как дополнения к основной системе. ***
|
16 февраля 2012, Санкт-Петербург Семинар "Продажи и Сервис: Технологии, Управление, Контроль" Новости сети LiveBusinessКому нужны Web CRM системы? |