CRM ПО ЗАПРОСУ

Компания Amdocs, мировой поставщик систем обслуживания клиентов, выбрана правительством Республики Казахстан поставщиком CRM-функционала для Центров обслуживания населения (ЦОН) при Министерстве Юстиции Казахстана. При помощи системы Amdocs CRM 7.5, которая является частью портфеля продуктов Amdocs CES, сотрудники ЦОН смогут предоставлять государственные услуги по приему и выдаче документов по запросам физических и юридических лиц. ***

Компания Digital Design завершила внедрение системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 в агентстве страхового сервиса Grandis. В течение трех месяцев специалистами компании были автоматизированы процессы, связанные с продажей всех видов страховых услуг, обработкой страховых бланков и маркетинговой деятельностью. ***

Компания «Лабитек» объявляет об окончании разработки новой версии отраслевого CRM-решения Terrasoft Real Estate предназначенного для повышения эффективности работы с объектами коммерческой недвижимости. Система разработана на базе CRM-системы Terrasoft X25 версии 3.2По сравнению с предыдущей редакцией решения были исправлены все ошибки, а также добавлены новые модули: помещения и запросы клиентов. Они представляют собой отдельные реестры соответствующих записей и предназначены для повышения удобства работы менеджеров. ***

С целью повышения качества обслуживания и быстроты реакции на запросы клиентов, а также увеличения эффективности работы банка в целом, руководством банка «Национальный стандарт» было принято решение о внедрении в работу CRM технологии.Использование программы Terrasoft CRM позволяет комплексно подходить к привлечению, осуществлению продаж и обслуживанию клиентов. ***

Новый раздел «IT-структура» в системе Asoft CRM позволяет вести учет Устройств их компонентов и атрибутов, в том числе их историю, осуществлять их списание и формировать запросы на ремонт. ***

Компания БМикро – поставщик CRM-платформы Клиент-Коммуникатор, http://www.bmicro.ru, выпустила очередную версию своей популярной системы для реализации внедряемых CRM решений.В новом релизе 6.0.1 от 20 мая 2008 г. добавлены следующие модули и функции:• Модуль Итоги;o В добавление к гибкому и мощному инструменту создания расчетов и алгоритмов, позволяет создавать произвольные запросы как на пользовательском уровне, так и с использованием Transact-SQL. ***

Группа компаний Terrasoft анонсирует выход новых версий продуктов Terrasoft CRM 3.2 и Terrasoft Service Desk 3.2, основной акцент в которых сделан на гибкость пользовательских настроек и расширение базовой функциональности.“Пользователи Terrasoft стремятся максимально использовать богатую функциональность продукта. Именно для этого мы расширяем возможности настройки системы пользователями без участия профессиональных программистов”, – отмечает Александр Попов, технический директор Terrasoft.В частности, в версии 3.2. ***

Корпорация Oracle анонсировала новую версию системы управления отношениями с клиентами по запросу - продукт CRM On Demand 15. В состав Oracle CRM On Demand 15 включено большое количество дополнений, изменений и нововведений. Прежде всего, разработчики выделяют улучшенный интерфейс, упрощающий процесс взаимодействия с системой, и расширенные средства взаимодействия между сотрудниками компаний. ***

Компания ASoft представила новую версию, зарекомендовавшей себя во многих отраслях, системы ASoft CRM.Новая версия системы имеет упрощенный функционал и, соответственно, дешевле стандартной версии системы. Называется новая версия системы ASoft CRM Lite.За многолетний опыт работы на рынке CRM систем компания ASoft не раз сталкивалась с просьбой клиентов упростить функционал своей системы. ***

Компания ASoft представила новую версию, зарекомендовавшей себя во многих отраслях, системы ASoft CRM. Новая версия системы имеет упрощенный функционал и, соответственно, дешевле стандартной версии системы. Называется новая версия системы ASoft CRM Lite.За многолетний опыт работы на рынке CRM систем компания ASoft не раз сталкивалась с просьбой клиентов упростить функционал своей системы. ***

Компания АйТи начинает развертывание CRM-системы по модели SaaS (Software-as-a-Service) для рекламно-информационного агентства «Ярмарка-ЭДВ». Компания «Ярмарка-ЭДВ» будет арендовать у АйТи CRM-систему SugarCRM как услугу On-Demand (по запросу) — удалённо использовать ПО, установленное на сервере АйТи. На первом этапе к SugarCRM будут подключены 28 рабочих мест сотрудников агентства. Компания «Ярмарка-ЭДВ» выпускает газеты бесплатных объявлений, издает информационные справочники и размещает наружную рекламу в Нижневартовске, Сургуте и Тюмени. ***

Oracle расширил список сервисов, воспользоваться которыми заказчики могут через интернет по запросу (т.е. через интернет). В число новых служб входят системы Oracle On Demand for Siebel CRM @Customer, а также Oracle PeopleSoft Enterprise On Demand @Customer. Сервисы, ориентированные на корпоративных заказчиков, предоставляют расширенные возможности по управлению взаимоотношениями с клиентами. Воспользоваться новым предложением Oracle можно уже сейчас. Стоимость подписки на службы Oracle On Demand for Siebel CRM @Customer и Oracle PeopleSoft Enterprise On Demand @Customer составляет от 90 долларов США в расчете на одного пользователя в месяц. ***

Компания «АйТи» (досье) начала проект внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами на платформе Microsoft Dynamics CRM в агентстве «Фотас», которое специализируется на предоставлении фотоизображений заказчикам из числа крупнейших журналов и газет, издательских домов, рекламных агентств и полиграфических предприятий.Ежедневно в агентстве обрабатывается более 50 запросов, а количество фотоматериалов, доступных для заказа, достигает 25 миллионов. ***

Компания «Лабитек» завершила этап бизнес-экспертизы в компании Water House Capital, которая предоставляет услуги по индивидуальному брокерскому обслуживанию на различных биржах. В настоящий момент началось внедрение и настройка системы Terrasoft CRM.Проект направлен на объединение и упорядочивание всей информации о клиентах компании и их запросах для повышения качества обслуживания. В ходе проекта будут формализованы основные процессы по работе с клиентами на основе опыта лучших сотрудников. ***

Теперь мы еще ближе к нашим клиентам!Система CRM SalesLogix используется более чем в 7300 организациях по всему миру, а в России общее число установленных лицензий в десятках проектах уже давно перевалило за 3000. Она является одной из наиболее популярных CRM систем как для малого и среднего бизнеса, так и для крупных предприятий. Так, например, в 2005 году «ФБ Консалт» реализовала самый крупный CRM – проект в России «Внешторгбанк» (свыше 1000 рабочих мест) именно на базе SalesLogix. ***

7 ноября 2006 года был выслан 100-ый пароль для удаленного тестового доступа к демо версии системы управления отношениями с клиентами SoftUnit CRM. Демонстрационная версия системы доступна на сайте компании «СофтЮнит» с 16 октября. Вы можете получить личный код доступа, выслав запрос в произвольной форме по адресу info@softunit.com. В теле письма, пожалуйста, укажите Ваши имя и фамилию, название компании и контактный телефон. «SoftUnit CRM» - является современной Web – ориентированной системой управления отношениями с клиентами. ***

Завершен этап тестовой эксплуатации CRM-решения на платформе «Клиент-Коммуникатор» в рекламную группу компаний «Сибарис» (г. Новосибирск). Результатом внедрения стала оптимизация работы с клиентом на всем процессе взаимодействия с ним – от момента поступления запроса до точки выдачи заказа. Конфигурирование и внедрение осуществлял региональный партнер БМикро – компания «Axistem Group». Основной целью внедрения стала организация контролируемого процесса обработки заявок от клиентов при производстве рекламной и сувенирной продукции. ***

На сайте компании «СофтЮнит» (http://www.softunit.com) доступна демонстрационная версия для удаленного доступа к системе управления отношениями с клиентами «SoftUnit CRM». Вы можете получить личный код доступа, выслав запрос в произвольной форме по адресу info@softunit.com. «SoftUnit CRM» - является современной Web – ориентированной системой управления отношениями с клиентами. Область применения системы: компании, осуществляющие активные продажи в любом направлении деятельности. ***

В следующем году Microsoft планирует пополнить семейство своих онлайновых сервисов CRM системой MS Dynamics CRM Live. В её основу будет положен тот же самый код, который используется и в традиционном продукте Dynamics CRM. Текущая версия Dynamics CRM 3.0, напомним, включает в себя инструменты управления клиентской базой, продажами, маркетингом и сервисом, встроенный механизм настройки бизнес-правил и средства расширенной интеграции с Microsoft Office. Доступ к Dynamics CRM 3.0 осуществляется через браузер или посредством плагина к Outlook. Сервис Dynamics CRM Live будет анонсирован приблизительно в середине следующего года. Разумеется, основным конкурентом Microsoft на рынке CRM по запросу будет Salesforce.com ***

Один из ведущих разработчиков систем управления отношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM) — компания Siebel Systems — готовится к новой попытке выйти на рынок хостинга приложений, на этот раз вместе со своим давним союзником — корпорацией IBM.Согласно подписанному между Siebel и IBM соглашению, в портфеле CRM-систем Siebel появится решение на платформе On Demand. Иными словами, Siebel становится первым производителем корпоративных CRM-систем, предлагающим свой продукт в виде услуги, предоставляемой (и соответственно — оплачиваемой) по запросу заказчика. ***

В Sterling Group приступили к опытной эксплуатации системы управления отношениями с клиентами. Принимая решение внедрить систему mySAP CRM, в компании опирались на собственный опыт внедрения сложных программных продуктов, полученный при работе с SAP R/3. Внедрение системы позволило сотрудникам отдела продаж Sterling консолидировать и упорядочить информацию обо всех клиентах, особенностях предприятий, контактных лицах и т.д. ***