CRM видео


2016. Облачные технологии выпустили видеокурс по системе Smarty Pro


Теперь каждый пользователь может глазами администратора увидеть, как работает механика CRM-системы Smarty Pro. Обучающий курс охватывает 12 тем: регистрация и авторизация; настройка этапов; настройка аккаунта; добавление разделов; добавление клиентов; добавление проектов; добавление сотрудников; файловый архив; добавление новостей; постановка задач; настройка профиля; служебные записки. Также, в Smarty Pro появилось мини-обновление - Уведомления.  Теперь пользователи знают, какие задачи им поставили. В правом верхнем углу отображается значок колокольчика. Он становится красным, когда Вас указывают среди исполнителей. Также выводится количество задач, требующих внимания, и их отмена.


2015. Видео: презентация новой версии CRM-линейки bpm'online 7.7


20 ноября 2015 года компания Terrasoft представила новую версию CRM-линейки bpm’online 7.7. В фокусе релиза — развитие инструментов для управления бизнес-процессами, полностью обновленное мобильное приложение, а также всё, что поможет пользователям комфортно работать с системой и легко, с первого дня, выстраивать взаимоотношения с клиентами.


2015. Видео: эволюция интерфейса Salesforce


На днях Salesforce представила новую платформу и новый интерфейс под названием Lightning. Интерфейс  работает с различными форм-факторами, включая настольные компьютеры, планшеты и смартфоны. Клиенты смогут начать работу с ним сразу или отложить переход до тех пор, пока не переключат на Lightning все рабочие процессы. Новый дизайн станет доступен в октябре, а пока можно посмотреть занимательное видео о том, как менялся интерфейс Salesforce CRM с момента ее запуска в 2000 году.


2015. Видео: Salesforce работает на часах Apple Watch


Глава Salesforce Марк Беньофф сейчас очень увлекается носимой электроникой, поэтому Salesforce стала первой компанией, которая портировала свое бизнес-приложение на новенькие умные часы Apple Watch. Приложение Salesforce1 позволяет выводить на смарт-часы различные уведомления о важных встречах, задачах т. п. К примеру, маркетологи смогут оперативно получать информацию о результатах проведения рекламных кампаний, менеджеры по продажам будут мгновенно подтверждать запросы о предлагаемых скидках, а менеджеры по обслуживанию клиентов всегда будут в курсе критических важных заявок. Пользователи Apple Watch смогут скачать и установить Salesforce1 в третьем квартале 2015 года.


2015. bpm’online 7.5 : крутой дизайнер, новые инструменты для планирования продаж и поддержки клиентов


Компания Terrasoft выпустила большое обновление своей SaaS платформы bpm’online 7.5. Во-первых, в ней появился глобальный Дизайнер - модуль настроек, в котором можно изменить практически все - от стиля интерфейса до процессов и прав доступа. Соответственно, и возможности настройки значительно расширены. Например, добавлен мастер для конфигурирования мобильного приложения. Во-вторых, появилась система для поддержки клиентов bpm’online customer service с оригинальной схемой ценообразования - за каждое обращение (подробнее). В системе для управления продажами bpm’online sales появились инструменты для управления договорами, планирования продаж и сравнения план-факт. А в системе управления маркетингом bpm’online marketing - появилась возможность отслеживать действия клиента на сайте, историю заказов и обращений. ***


2012. Видео: использование CRM системы VS ее отсутствие


Компания Менеджер+ (разработчик одноименной CRM системы) совместно со своим клиентом - маркетинговым агентством "PR" сняли прикольный ролик об использовании CRM системы в стиле "ДО и ПОСЛЕ". Напомним, система Менеджер+ отличается своим функционалом для управления временем и повышения дисциплины сотрудников.


2012. Видео: знакомство с Business-Service CRM


Украинская компания BS CRM выложила ряд видеороликов для знакомства с системой Business-Service CRM. Напомним, в основе этой системы лежит open-source CRM vTiger. Business-Service CRM была недавно интегрирована с 1С: Предприятие 8 и, по заявлению провайдера, в данный момент используется в нескольких  юридических, экспедиторских, консалтинговых компаниях, рекрутинговых и риэлторских агентствах и даже в фото-студии.


2010. Видео: Salesforce в действии

Компания CT Consulting, которая является официальным представителем Salesforce в России выпустила серию видеороликов с презентациями возможностей этой SaaS CRM системы. Ролики показывают русский интерфейс Salesforce в действии и сопровождаются пояснениями на русском. Выше представлено видео о модуле управления продажами и инструменте для совместной работы Chatter, а здесь вы можете найти ролики об управлении маркетингом, задачами, проектами и главной странице системы.