NAVAT

Группа компаний NAVAT завершила первый этап проекта внедрения SaaS продукта Oracle CRM On Demand в компании Artec Group. Это первое внедрение системы Oracle CRM On Demand на территории России. Реализация проекта заняла полтора месяца. На 1 этапе была создана единая клиентская база с возможностью сегментации по различным критериям, реализован учет контактов с потенциальными и текущими клиентами, управление потенциальными сделками, планирование и прогнозирование продаж. В ходе проекта была настроена система отчетности, позволяющая предоставлять информацию о состоянии продаж в различных аналитических разрезах. Проект предусматривает интеграцию с MS Outlook, интеграцию с электронной почтой, управление автоматическим информированием клиентов. На второй фазе проекта планируется реализовать интеграцию с учетной системой и управление маркетинговыми мероприятиями. ***