SPUTNIK LABS

Компания Sputnik Labs получила квалификацию Oracle Focused Partner и расширила свой продуктовый портфель, включив в него систему Oracle CRM On Demand. Oracle CRM on Demand представляет собой решение, распространяющееся на условиях аренды. Такая модель индивидуального хостинга является экономически эффективным, простым, легко и быстро развертываемым решением с регулярными автоматическими обновлениями и минимальными инвестициями в IT. При этом решение Oracle CRM on Demand предусматривает интеграцию с Outlook и другими почтовыми службами, интеграцию с контакт-центром и внутренними системами предприятия. Напомним, недавно о первом в России внедрении Oracle CRM On Demand сообщила компания NAVAT. ***

Компания Sputnik Labs представила в России новую версию SalesLogix v7.2 – одну из самых популярных CRM систем, как для компаний среднего бизнеса, так и структурных подразделений крупных предприятий. Усовершенствованное CRM-решение от Sage позволит повысить гибкость и продуктивность работы пользователей, упростить интеграцию с IT-средами и снизить общую стоимость владения; единая среда настройки Web-версии и модуля для работы на КПК и смартфонах, не требующая программирования, обеспечит быстрое внедрение приложений. ***

Компания DSS Consulting продолжает работу по анализу российского рынка систем класса CRM, BPM/CPM и BI. На основе уточненных данных были скорректированы результаты анализа завершенных к 2006 году внедрений 60 наиболее заметных игроков рынка России, предлагающих консультационные услуги по внедрению систем данных классов с 2004 года, опубликованные в июне 2007. В классе CRM-систем по общему количеству внедрений лидирует компания «ФБ Консалт» - на ее долю приходится 43% всех совершенных внедрений. Далее следуют компании «Sputnik Labs» и «WinPeak International». ***

Исследование российского CRM-рынка осуществленное компанией DSS Consulting показало, что в данном классе решений по общему количеству внедрений лидирует компания Sputnik Labs: на ее долю приходится четверть всех исследованных CRM-проектов. По данным DSS Consulting компания лидирует не только в целом по рынку, но и в отдельных сегментах: доля внедрений Sputnik Labs в финансово-страховой отрасли составляет 40%, в банковской сфере - 36%, в производственной сфере - 23%. ***

Sputnik Labs – партнер секции «Новое поколение CRM-технологий Oracle» конференции «Аналитика и CRM Oracle для финансово-кредитных организаций»15 марта в Москве прошла конференция «Аналитика и CRM Oracle для финансово-кредитных организаций», организованная Представительством корпорации Oracle в России. Sputnik Labs, сертифицированный партнер корпорации Oracle по продукту Oracle Siebel CRM в России и СНГ, выступил партнером секции «Новое поколение CRM-технологий Oracle». Данная сессия была посвящена новой версии Oracle Siebel CRM 8. ***

Научную редакцию книги «CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет» осуществил Кирилл Булгаков, генеральный директор Sputnik Labs - российской консалтинговой компании в области CRM.В конце ноября 2006 года в издательстве «Символ-Плюс» вышла русскоязычная версия книги признанного эксперта и аналитика CRM Пола Гринберга «CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет» (Paul Greenberg "CRM at the speed of light: capturing and keeping customers in Internet real time"). ***

Названы лучшие в «Магическом квадранте по автоматизации деятельности торгового персонала (Sales Force Automation, SFA) за первое полугодие 2006 года. ***

Москва, 5 октября 2005 г. Сегодня компания Sputnik Labs, признанный лидер на рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM-систем), объявляет о завершении первого консалтингового этапа инновационного проекта по созданию комплексного CRM-решения для крупнейшей на Украине сети магазинов бытовой техники и электроники «Фокстрот – Техника для дома». Проект охватит все бизнес-процессы, в которые вовлечен клиент, а также все каналы коммуникации компании с потребителем. ***

Москва, 20 июня 2005 г. Компания Sputnik Labs, признанный лидер на рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM-систем), запустила маркетинговую программу «CRM сегодня и завтра», знакомящую представителей ведущих компаний различных сегментов рынка с возможностями современных технологий CRM, отраслевыми решениями Sputnik Labs, опытом успешных проектов, а также нераскрытым потенциалом CRM для соответствующих отраслей.Программа рассчитана на 6 месяцев – с июня по декабрь 2005 года, за это время планируется провести 10 встреч с представителями компаний. ***

Москва, 20 июля 2005 г. Сегодня компания Sputnik Labs, признанный лидер на рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM-систем), объявляет о начале работ по созданию CRM-системы для агентства «Аккорд-Пост», специализирующегося в директ-маркетинге. Агентство является дочерним предприятием компании «Мир книги» - одного из лидеров в сфере продаж книг, аудио- и видеопродукции, а также других потребительских товаров по каталогам. ***

Компания Siebel Systems завершила внедрение CRM-системы Siebel CRM в компании "Ренессанс Страхование". В рамках проекта CRM-системой Siebel было оснащено 155 рабочих мест. Сейчас система проходит период тестовой эксплуатации, ее запуск в промышленную эксплуатацию намечен на конец мая. Тендер для "Ренессанс Страхования" проводила IBM, а проект внедрения был реализован компанией Sputnik Labs под руководством специалистов консалтингового подразделения IBM Business Consulting Services. ***