АНАЛИЗ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ24.12.07 Партнер Terrasoft, компания ООО “ИнфоСервис”, входящая в Группу Компаний “АйТи-Консалт”, завершила разработку технического задания на внедрение Terrasoft CRM в ООО “Камтент-Самара”.Задачей будущей системы стало отслеживание процесса работы с Заказчиками - от первого контакта с клиентом до передачи клиенту готового изделия. Сюда входила и возможность оценки загрузки и планирования занятости сотрудников, и автоматизация работы с контрагентами в отделе продаж и маркетинга, и автоматизация офисного документооборота. *** 13.12.07 Санаторий «Ревиталь Парк» внедрил систему привлечения и обслуживания клиентов на основе решения WinPeak CRM. На этапе анализа и постановки задачи были сформулированы требования к системе: фиксация контактов с клиентами и проведения консультаций; запись на консультацию к специалистам и бронирование номера; формирование «листа ожидания» и обзвон клиентов по списку; контроль обеспечения оплаты; выявление удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания. *** 31.10.07 Консалтинговая компания Manzana Group начала проект внедрения системы Microsoft Dynamics CRM 3.0 в московском филиале немецкой инвестиционной компании Wermuth Asset Management, эксклюзивном инвестиционном советнике трех инвестиционных фондов «Большой Европы».Целью внедрения системы управления клиентами является повышение качества работы с растущей базой текущих и потенциальных клиентов. *** 16.08.07 Назначение нового направления - построение управляемого процесса продаж и автоматизация функций отделов маркетинга, продаж и сервисного обслуживания в компаниях на рынке услуг и B2B.Направление «Управление продажами» специализируется на оказании услуг по постановке методологии продаж и внедрению Microsoft Dynamics CRM в компаниях, заинтересованных в повышении своей доли на рынке и поддержании высоких темпов роста. *** 24.07.07 Компания "Лабитек" начала автоматизацию процесса продаж оборудования на строительные объекты для компании "Кронштадт". CRM-проект предполагает реализацию следующих функций: учет потенциальных объектов с указанием всех контактных лиц: заказчика, генерального подрядчика, проектировщика, строительную организацию; аналитический модуль для поиска "друзей" – компаний, которые часто работают совместно; различные дополнительные отчеты, позволяющие эффективно провести анализ состояния работ по отделу продаж. *** |
|
|