Топ 10: CRM для торговых агентов

2023. GROTEM / Agent - мобильное решение для торговых представителей


GROTEM / Agent - интересное решение для автоматизации работы торговых представителей, мерчандайзеров, медицинских представителей и аудиторов. Оно позволяет руководителю планировать и контролировать работу полевого персонала, а самим агентам - облегчает работу с помощью мобильного приложения (для iOS и Android). Система осуществляет GPS-трекинг сотрудников, оптимизирует маршруты, позволяет ставить задачи, анализировать эффективность визитов, ускоряет формирование отчетности и позволяет находить возможности для увеличения продаж. Приложение автоматизирует работу с анкетами и чек-листами, аудит торговых точек и фото-отчеты, позволяет контролировать дебиторскую задолженность. Стоимость системы - от 700 руб. в мес за сотрудника.


2020. В Монолит:CRM появилась функция распознавания фотографий



В приложении Монолит Агент появился новый удобный функционал для заполнения анкет визита. Теперь не нужно тратить много времени на ручной ввод данных: достаточно сделать фотографию, и все позиции заполнятся автоматически. Распознавание занимает всего несколько минут.Торговый представитель в приложении «Монолит Агент» использует приложение «SmartMerch Camera», которое позволяет создавать фотографии со специальными параметрами для дальнейшего распознавания товаров. Пользователь выбирает тип (теплая полка, холодная полка и т.д) и фотографирует место продаж.Данные в режиме online отправляются в «Монолит: CRM» и распознаются. Далее они отправляется в систему «Монолит: CRM», встают в очередь и распознаются на сервере партнера (компании «SmartMerch»), после чего результат распознавания возвращается обратно к пользователю.


2018. Мобильная торговля - новый модуль для организации работы торговых агентов



Муравьиная логистика представила новый модуль системы - Мобильная торговля. Это логическое развитие сервиса маршрутизации, которое позволяет расчиывать маршруты для торговых агентов с учетом особенностей их работы.  Супервайзеру система позволяет закрепить агентов за определенными районами; засчитывать расписание посещения торговых точек на месяц вперед; ставить и контролировать выполнения задач (фото, подпись, сумма и т.д.); выполнять GPS-мониторинг торговых агентов; формировать аналитическую отчетность. Торговому агенту, при использовании мобильного приложения, доступны:  перечень и порядок посещения магазинов; полная информация о торговых точках; список задач к выполнению; сбор заказов в торговых точках; оформление возвратов, остатки и оплаты; навигация по маршруту следования.

2014. Вышло обновление для Android приложения Smarty CRM



Компания "Облачные Технологии" выпустила обновление для Android приложения Smarty CRM. Основные изменения коснулись интерфейса пользователя - разработчики оптимизировали расположение элементов в верхнем меню, что сделало приложение более удобным для использования на устройствах с экраном меньше 5 дюймов. Приложение обладает всем функционалом Web-версии, но при этом может работать в оффлайн режиме. Напомним, на днях вышло приложение Smarty CRM и для iOS.


2013. Bluejet web CRM можно синхронизовать с мобильным телефоном



Разработчики Bluejet web CRM предлагают своим пользователям простой процесс синхронизации с мобильным телефоном базы данных CRM-системы. Синхронизация (в рамках назначенных ролей, конечно) реализуется с помощью службы Funambol.com, встроенной в систему. Эта функция будет полезна компаниям, которым необходимо предоставить данные CRM-системы менеджерам вне офиса (чаще, это агентства недвижимости, дистрибуторы и торговые компании).


2011. Монолит CRM работает на Android



Система Монолит: CRM теперь работает на смартфонах и планшетах Android. Мобильное приложение Монолит Агент позволяет торговым представителям и мерчандайзерам, работающим в поле, получать доступ к клиентской базе, каталогу товаров и услуг, информации о заказах, взаиморасчетах с клиентами. Ранее подобное приложение было доступно только для отмирающей платформы Windows Mobile. Кроме мобильного доступа со смартфонов, Монолит: CRM предоставляет онлайн-доступ через web-браузер с помощью модуля веб-доступа.


2007. Colgate-Palmolive автоматизирует торговых представителей

Мировой производитель зубной пасты и средств личной гигиены Colgate-Palmolive начинает проект автоматизации мобильной торговли, выбрав для этого АСУМТ «Оптимум». В настоящее время автоматизировано более 50 торговых представителей в Москве, далее планируется внедрение в компании «Дельфа», дистрибьютора товаров Colgate-Palmolive. Автоматизированные торговые агенты Colgate-Palmolive используют два типа мобильной торговли — van selling (прямая доставка товара и продажа с борта автомобиля) и pre selling (сбор предзаказа). Стоит отметить, что продажу «с колес» они осуществляют при помощи КПК HP iPAQ hx2490, а сбор заявок — на КПК Palm Tungsten E2. Эти устройства отличаются разными версиями АСУ мобильной торговлей: в первом случае мобильные сотрудники работают с «Оптимум ДП» для платформы Microsoft Windows Mobile, во втором – с «Оптимум+» для Palm OS.


2007. «Мобильная» CRM автоматизирует работу торговых представителей группы BBH в Казахстане

Завершен первый этап проекта внедрения системы «Монолит: CRM — Мобильная торговля и услуги» для компании «Дербес» в Казахстане, входящей в холдинг ВВН. Проект стартовал в феврале 2006 года. Функциональность, освоенная к настоящему моменту, обеспечивает наполнение классификатора торговых точек, а также работу полевого персонала с мобильным агентом системы для КПК по приему заказов, планированию визитов и контролю выполнения заданий. Собранная торговыми агентами информация передается в центральную базу данных для анализа и формирования отчетов. В настоящее время в CRM-системе работают 20 выездных сотрудников, которые выполняют ввод маркетинговой информации, сбор остатков продукции и мониторинг цен в торговой точке; сбор заказов на продукцию в ходе визита в торговую точку; ввод и корректировку сведений об установленном арендном оборудовании.


2007. Компания «Системные Технологии» автоматизирует работу торговых агентов «Дирол Кэдбери»

В рамках пилотного проекта были автоматизированы две дистрибьюторские компании и центральный офис одного из ведущих производителей кондитерских изделий в России компании «Дирол Кэдбери». В ходе подготовительных работ компания «Системные Технологии» провела анализ существующих в компании-заказчике процессов и адаптацию комплекса «ST - Мобильная торговля. Чикаго» к их специфике. Комплекс был интегрирован с учетными системами дистрибьюторов и с собственной учетной системой производителя. В результате налажено ежедневное поступление информации о продажах в офис компании-производителя, а первичных документов – в учетную систему дистрибьютора. Одним из ключевых требований компании «Дирол Кэдбери» к поставщику решения является полная поддержка всего комплекса после внедрения: программного обеспечения, мобильного оборудования, а также центральных серверов и рабочих станций дистрибьюторов, создание единого центра поддержки для обращений пользователей по всем вопросам, связанным с работоспособностью системы.


2006. Система «МОНОЛИТ: CRM» поможет не запутаться в розничных сетях

Система МОНОЛИТ: CRM увеличивает эффективность работы с розницей, предлагая производителям и дистрибуторам средства планирования и контроля деятельности торговых представителей и мерчендайзеров на основе мобильных информационных технологий. Компания «Монолит-Инфо» объявляет о выпуске системы «МОНОЛИТ: CRM: — мобильная торговля и услуги», предназначенной для организации и управления процессами торговли по схемам предварительного заказа (Pre-selling) и выездной торговли (Van-selling), мерчендайзинга, учёта и обслуживания оборудования в компаниях по производству и дистрибуции товаров массового спроса (FMCG). МОНОЛИТ: CRM обеспечивает гибкие средства мониторинга и сбора маркетинговой информации в торговых точках.