ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ09.08.07 Компания Teradata объявила о внедрении решений Teradata хранилище данных (DW) и управление взаимодействием с клиентами (CRM) в компаниях Hyundai Department Store и Hyundai Home Shopping. Это решение позволит охватить не только держателей карт Hyundai Department Store, но и держателей других кредитных карт. Помимо этого, система ранжирования покупателей будет переориентирована с объема продаж на полученную прибыль, а также будет внедрен ряд дополнительных инструментов для повышения степени удовлетворения покупателей. *** 29.06.07 Всем предприятиям, желающим поближе познакомится с методами и подходами CRM (Customer Relationship Management Systems – системы управления взаимодействием с клиентами), представляется возможность посетить тематическую конференцию, запланированную на 4 июля. Организатором последней выступила консалтинговая группа Berner&Stafford. На конференции планируется освещение таких тем, как инструменты управления продажами, обзор рынка CRM-решений, фазы и этапы внедрения CRM.Стоит отметить тот факт, что при предварительной регистрации участие в конференции бесплатно. *** 20.09.06 Партнер Terrasoft белорусская компания "КомплИТ" завершает внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами в НТООО "Связьинформсервис". Впереди - опытная эксплуатация системы.В ходе проекта осуществлен переход с собственной CRM-системы на Terrasoft CRM, работу с которой начнут специалисты трех подразделений: управлений "Корпоративные продажи", "Учрежденческие сети" и "Маркетинг".Особенностью внедрения Terrasoft CRM стала автоматизация процесса участия компании в тендерах. *** 13.06.04 В августе подразделение Microsoft Business Solutions выпустит сервисный пакет для инструментария Microsoft CRM 1.2. Систему управления отношениями с клиентами корпорация выпустила примерно полтора года тому назад, и, как сообщают в Microsoft, сейчас ею пользуются около 1800 организаций. Основное назначение обновления - обеспечить интеграцию Microsoft CRM с Microsoft Office. Конечные пользователи, в частности, смогут в приложениях Office создавать письма к клиентам, одновременно просматривая их данные, и вызывать функции поддержки составления новых предложений о продаже. *** 13.04.04 Компания "Корус Консалтинг" завершила проект по внедрению решения для управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft CRM. Первыми российскими пользователями решения стали сотрудники самой компании. Microsoft CRM предоставит руководству компании инструменты для более точного бизнес-планирования, а также позволит повысить контроль над выполнением планов. Решение, предназначенное для клиентоориентированных компаний с длительным циклом продаж, работает на платформе .NET, что позволяет использовать его дистанционно в режиме online. *** |
|
|