ИНТЕРНЕТ CRM
28.04.09
Компания «НОРБИТ» объявляет о начале проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM 4.0 в коммерческой службе «Вещательной корпорации «Проф-Медиа». Система предназначена для управления продажами рекламного эфира радиостанций и технологической поддержки регламентов и организационных процедур коммерческой работы. «Вещательная корпорация «Проф-Медиа» («ВКПМ») является одним из крупнейших российских медийных холдингов и объединяет в своей структуре популярные радиостанции: «Авторадио», «Energy», «Юмор FM», «Радио Алла», а также «Интернет-Радио 101.ru». ***
09.04.09
До 31 мая проходит специальная акция, по которой приобрести index.CRM со скидкой могут веб-разработчики, агентства интернет-рекламы, производители и интеграторы ПО.
Центр информационных технологий index.art предлагает специализированные решения для ИТ-компаний на базе платформы index.CRM. В рамках акции, до 31 мая 2009 г. эти решения можно приобрести по специальным ценам. Также можно арендовать CRM-систему, сократив затраты на автоматизацию до минимума. Возможности базовой версии index.CRM В базовой версии системы index. ***
01.04.09
!01/04/09!Первый мобильный телефон софтверного гиганта предназначен для корпоративных пользователей и позволяет получать доступ к ERP и CRM-системам Microsoft через интернет с помощью широкого набора беспроводных интерфейсов. Слухи о подготовке компанией Microsoft телефона Zune так и остались слухами. Компания отказалась от выхода на потребительский рынок мобильников, но не стала упускать корпоративный. Об этом говорят фотографии первого корпоративного телефона, выпущенного под брендом Microsoft D. ***
25.02.09
Компания Amdocs, мировой поставщик систем обслуживания клиентов, выбрана правительством Республики Казахстан поставщиком CRM-функционала для Центров обслуживания населения (ЦОН) при Министерстве Юстиции Казахстана. При помощи системы Amdocs CRM 7.5, которая является частью портфеля продуктов Amdocs CES, сотрудники ЦОН смогут предоставлять государственные услуги по приему и выдаче документов по запросам физических и юридических лиц. ***
16.02.09
Корпорация Oracle представила очередную версию системы управления взаимоотношениями с клиентами Oracle CRM On Demand Release 16, доступ к которой осуществляется в рамках модели ПО как услуга (SaaS). Решение, включающее функции управления продажами, сервисом, маркетингом, виртуального call-центра, хранилища данных с встроенным аналитическим инструментарием, а также услуги интеграции, обучения и технической поддержки развернуто в центре обработки данных в Остине (США). Доступ к нему осуществляется по подписке через Интернет. ***
15.05.08
Интернет-технологии позволяют не только облегчить интеграцию отдельных приложений в единое информационное пространство, но и интегрировать корпоративную систему с тем, что по-английски называется "Marketplace" (т.е. внешний рынок). Естественно, первой (по-взрослому) этим решила заняться компания Salesforce. LinkedIn (американский клон МойКруга) - наиболее популярная социальная сеть для бизнесменов и профессионалов. Смысл ее в презентации собственных бизнес-достижений и построении полезных бизнес-связей. Стоп! Так это же и есть задача CRM! Так, видимо, и подумали ребята из Salesforce и решили интегрироваться. Бесплатная версия плагина LinkedIn 1.1 уже доступна на AppExchange ***
04.02.08
Корпорация Microsoft, с соблюдением ранее объявленных сроков, выпустила очередную версию Microsoft Dynamics CRM 4.0 и приступила к ее распространению. В настоящий момент Microsoft Dynamics CRM 4.0 уже доступна в двух вариантах – традиционной установке у заказчика и «по требованию», с доступом через интернет. Пока система «говорит» на восьми языках: английском, голландском, датском, испанском, немецком, упрощенном китайском, французском, финском. ***
18.12.07
Корпорация Microsoft сегодня объявила об официальном релизе новый версии продукта для автоматизации компании Microsoft Dynamics CRM 4.0, ранее известную как Titan. Программа стала первым релизом Microsoft, существующем в традиционном виде и в виде интернет-сервиса (Dynamics CRM Live).Microsoft Dynamics CRM 4.0 представляет собой набор программных продуктов, объединенных единой средой и интерфейсом и предназначенных для автоматизации финансовой, клиентской и товарной подсистем компаний.Новшеств в Dynamics CRM 4. ***
13.11.07
Компания БрайтКом объявляет о выходе новой версии системы управления взаимоотношениями с клиентами BrightCom 4.0.Новшества и изменения в новой версии:- Существенно улучшено быстродействие и производительность системы. Время выполнения основных операций сокращено более чем в 2 раза по сравнению с предыдущей версией системы. - В систему введена карточка подразделения. Новая версия системы позволяет выстраивать иерархию подразделений и сотрудников для каждой компании, какой бы сложной она ни была. ***
10.10.07
Подразделение Teradata корпорации NCR объявило о расширении портфеля решений для управления отношениями с клиентами модулем CRM Epiphany Inbound Marketing, приобретенным Teradata по лицензии у партнёра — компании Infor, одного из разработчиков корпоративных программных систем. ***
11.09.07
10 сентября Terrasoft объявил релиз новой версии своего флагманского продукта Terrasoft CRM 3.1. Для клиентов и партнеров Terrasoft этот релиз особенно важен в связи с новой возможностью работы в on-line, представленной в Terrasoft CRM 3.1.Перед компанией была поставлена задача обеспечить доступ пользователя Terrasoft CRM 3.1 к базе данных, находящейся на удаленном Web-сервере, с использованием стандартных Интернет-протоколов (HTTP и HTTPS). ***
17.07.07
Компания «Веспол» выпустила первую отечественную CRM программу on-demand («сервис по требованию»).Это Интернет-сервис, с помощью которого можно анализировать данные по продажам. Такую программу не надо покупать или инсталлировать на своем компьютере. Не нужно ее и внедрять (обучать, настраивать, тестировать и т.д.), на что как правило уходит до 90% времени и сил в традиционных учетных и ERP-программах.Достаточно зайти на сайт в Интернете, подключить свои данные и можно начинать работать. ***
18.04.07
Oracle расширил список сервисов, воспользоваться которыми заказчики могут через интернет по запросу (т.е. через интернет). В число новых служб входят системы Oracle On Demand for Siebel CRM @Customer, а также Oracle PeopleSoft Enterprise On Demand @Customer. Сервисы, ориентированные на корпоративных заказчиков, предоставляют расширенные возможности по управлению взаимоотношениями с клиентами. Воспользоваться новым предложением Oracle можно уже сейчас. Стоимость подписки на службы Oracle On Demand for Siebel CRM @Customer и Oracle PeopleSoft Enterprise On Demand @Customer составляет от 90 долларов США в расчете на одного пользователя в месяц. ***
28.12.06
Ни для кого не секрет, что современные интернет-приложения гораздо более прогрессивны, чем большинство настольных корпоративных приложений. Но главной сдерживающей силой, которая пока не позволяет им захватить бизнес-рынок - это проблема безопасности. Как средний российский руководитель относится к он-лайн сервисам?: "Гарантий никаких, контроля – тоже, код закрыт… В случае проблем с интернет-сервисом, можно потерять всё, включая данные, гарантий в большинстве случаев никто не даст. А с традиционным ПО всё гораздо более предсказуемо – в случае, если завтра компания-производитель программы вдруг прекратит свое существование, у нас в любом случае останется действующий софт". ***
14.12.06
Компания Citrix Systems объявила о получении подтверждения интеграции для системы Citrix NetScaler и пакета Citrix Access Suite с пакетами PeopleSoft Customer Relationship Management (CRM) 9 и PeopleSoft Tools 8.48 от компании Oracle в рамках инициатив по интеграции приложений Oracle PartnerNetwork. Система Citrix NetScaler способствует оптимизации доставки пакета PeopleSoft Enterprise, благодаря чему ускоряется время отклика приложений по интернету и повышается производительность конечных пользователей. ***
12.12.06
Научную редакцию книги «CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет» осуществил Кирилл Булгаков, генеральный директор Sputnik Labs - российской консалтинговой компании в области CRM.В конце ноября 2006 года в издательстве «Символ-Плюс» вышла русскоязычная версия книги признанного эксперта и аналитика CRM Пола Гринберга «CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет» (Paul Greenberg "CRM at the speed of light: capturing and keeping customers in Internet real time"). ***
22.11.06
Компания СофтЮнит начала работы по адаптации web-ориентированной системы управления отношениями с клиентами SoftUnit CRM для выхода на японский рынок on-demand CRM систем. «В начале ноября в компанию поступило предложение о локализации и адаптации SoftUnit CRM от наших японских партнеров» – поясняет ситуацию менеджер проектов компании СофтЮнит Андрей Быков. - Сейчас мы находимся в стадии окончательного согласования перечня задач по адаптации. ***
03.11.06
Компания «Петер-Сервис», петербургский разработчик биллинговых и CRM-систем для телекоммуникационной отрасли, выпустила на рынок новый программный продукт Peter-Service SBMS — систему управления абонентской базой, являющуюся универсальной системой регистрации абонентов и управления услугами. Новый продукт поддерживает полный спектр операций с лицевыми счетами абонентов, обеспечивает ввод платежей из различных источников и взаимодействие с основными системами складского учета, предоставляет полноценный доступ для дилерских активаций. ***
16.10.06
На сайте компании «СофтЮнит» (http://www.softunit.com) доступна демонстрационная версия для удаленного доступа к системе управления отношениями с клиентами «SoftUnit CRM». Вы можете получить личный код доступа, выслав запрос в произвольной форме по адресу info@softunit.com. «SoftUnit CRM» - является современной Web – ориентированной системой управления отношениями с клиентами. Область применения системы: компании, осуществляющие активные продажи в любом направлении деятельности. ***
19.09.06
Компания Sputnik Labs сообщает, что в сентябре 2006 года впервые одновременно с Европой в России представлена новейшая, локализованная версия SalesLogix v7 – одна из самых популярных CRM систем как для малого и среднего бизнеса, так и для крупных предприятий.По сравнению с предыдущими версиями SalesLogix v7 имеет ряд преимуществ:· интерактивные экранные панели,· интегрированный сервис и поддержка клиентов,· усиленный модуль маркетинга,· улучшенная производительность,· . ***
02.04.06
Компания FrontRange Solutions выпустила интегрированный продукт GoldMine IP Voice Suite, объединяющий в себе возможности VoIP телефонии масштаба предприятия и системы управления взаимоотношениями с клиентам (CRM) GoldMine Corporate Edition. VoIP составляющая решения IP Voice Suite разработана на основе IP Office Suite компании FrontRange – системы интернет-телефонии, использующей протокол SIP и среды обмена мультимедийными сообщениями. В Goldmine появились новые функции, но дополнительной переподготовки персонала не потребуется. ***
18.01.06
Sage Software усовершенствовала модуль Маркетинг в составе Sage CRM SalesLogixScottsdale, Ariz. — Компания Sage Software объявила о том, что в обновленной версии продукта SalesLogix v6.2.3 функционал модуля Маркетинг существенно расширен. Новые инструменты для управления маркетинговыми акциями, доработанные с учётом потребностей и специфики работы отделов маркетинга в организациях малого и среднего бизнеса, включают в себя элементы интернет-маркетинга с помощью электронной почты и управления «наводками», включая их квалификацию. ***
14.05.03
WinPeak Web CRM это решение поддержки взаимоотношений с клиентами,
основанное на Интернет-технологиях (100% Pure Java). WinPeak Web CRM
позволяет управлять информацией о клиентах, планируемых действиях,
проблемах клиентов, продажах и т.д. Основное предназначение программы -
лучшее, оперативное удовлетворение потребностей клиентов, оптимизация
маркетинга, продаж.
WinPeak Web CRM основан на новой программной модели - модели «тонкого»
клиента. ***
Топ 10 - SaaS CRM Системы
Кому нужны Web CRM системы? |