ЛУЧШИЕ CRM

Компания «Р.К. Мастер-принт», лидер на рынке полиграфических услуг, приступила к эксплуатации Terrasoft CRM для улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации собственных бизнес-процессов. Как известно, конкуренция на рынке полиграфических услуг очень высока. И именно скорость выполнения заказов и неизменно высокий уровень отношения к каждому клиенту являются главными условиями сохранения лидерских позиций компании. В связи с этим, руководством компании «Р.К. ***

В компании «Офис-лайв» завершено внедрение CRM Sales Expert 2 специалистами компании «Буроф», которые оказали клиенту консалтинговые услуги по вопросам настройки и работы в системе. Компания «Офис-Лайв» работает в нескольких направлениях рекламной деятельности, оказывая клиентам услуги по разработке, производству и размещению материалов продвижения услуг и товаров, также разрабатывает и проводит различные мероприятия и акции.До внедрения CRM-системы работа с клиентами и подрядчиками осуществлялась в Microsoft Excel. ***

Главными отличиями представленной новой версии популярнейшего CRM-решения являются ориентация на открытые стандарты, улучшенные средства удаленного самообслуживания клиентов и гибкий механизм контроля лояльности. Компания Sputnik Labs, сертифицированный партнер корпорации Oracle по продукту Oracle Siebel CRM, представила первый и пока единственный русифицированный демонстрационный стенд по недавно анонсированной версии Oracle Siebel CRM 8.1.1 – индустриального решения для управления взаимоотношениями с клиентами. ***

Компания IRIS выпустила новую версию CRM системы IRIS CRM 2.3. Среди изменений: Появилась возможность создавать автоматические напоминания.Теперь в системе можно хранить файлы, например, договоры, прайс-листы.Возможность одним щелчком мыши создавать готовые печатные формы документов (коммерческие предложения, счета, договоры).Улучшена работа с фильтрами, усовершенствован поиск.Улучшена совместимость с различными браузерами. ***

С августа в ОАО «Альянс «Русский Текстиль» началось внедрение CRM-системы (Customer Relationship Management). На сегодняшний день CRM внедрено уже во всех подразделениях.Тестирование CRM-системы началось еще в августе этого года, к настоящему моменту система уже полностью внедрена, сообщили ModaNews.ru в компании. Необходимость создания программы управления взаимоотношениями с клиентами возникла давно: на сегодняшний день у компании более 250 000 клиентов, из них около 60 000 – ключевых. Именно для улучшения качества работы с клиентами и была введена CRM-система. ***

Компания Softline Solutions, по итогам 2006 финансового года отмеченная номинацией «Лучший партнер Microsoft по Microsoft Dynamics CRM», объявляет о разработке дополнительного компонента к CRM-системе Microsoft Dynamics CRM. Приложение «Аудит Данных» позволяет сохранять и отображать любые изменения, производимые пользователями в записях Microsoft Dynamics CRM.В рамках проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM в КМБ-БАНКе, занимающем лидирующие позиции в сфере потребительского кредитования, возникла необходимость отслеживать любые изменения, которые совершают сотрудники в CRM-системе. ***

Компания Sage выпустила Sage 200 - систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), нацеленную на рынок среднего бизнеса. David Pinches, директор по продукции Sage, говорит: «В отличии от SAP, которая приходит на средний рынок «сверху», мы поднимаемся «снизу» - от рынка малого бизнеса. Поэтому мы лучше понимаем потребности средних компаний, которые выросли из малого рынка»CRM система Sage создана на основе финансового модуля SAGE ММS. ***

Компания «Лабитек» завершила этап бизнес-экспертизы в компании Water House Capital, которая предоставляет услуги по индивидуальному брокерскому обслуживанию на различных биржах. В настоящий момент началось внедрение и настройка системы Terrasoft CRM.Проект направлен на объединение и упорядочивание всей информации о клиентах компании и их запросах для повышения качества обслуживания. В ходе проекта будут формализованы основные процессы по работе с клиентами на основе опыта лучших сотрудников. ***

Microsoft Corp. вчера объявила о своем признании продуктов некоторых независимых производителей ПО, являющихся ее партнерами по технологии, и разрабатывающих свои решения на базе операционной системы Windows Vista™ и системы 2007 Microsoft® Office. ***