МАТЕРИАЛЫ О CRM

Компания "ИнтКом Альянс" успешно завершила проект создания полноценной CRM-системы на базе конфигурации "1С:Управление торговлей" в издательском комплексе "Сменные страницы" ЗАО МЦЭФР.Издательский комплекс "Сменные страницы" – инновационное направление Издательского Дома МЦФЭР. Это принципиально новые для России издания – энциклопедии и справочники премиум-класса, в основе которых лежит принцип периодического обновления и дополнения материала. ***

"Инел Дисплей"– одна из ведущих компаний производителей и поставщиков рекламных конструкций и материалов для оформления мест продаж, включая: - нестандартное POS оборудование,- готовые решения для мерчендайзинга,- оформления торговых залов. ***

Компания "ФАЭТОН" - ведущий поставщик оборудования и материалов для деревообработки, производства мебели и домостроения. За 16 лет работы компания достигла таких масштабов присутствия на рынке и наработала настолько обширную клиентскую базу, что потребность в автоматизации процессов взаимодействия с клиентами была очевидна.Руководством компании было принято решение о внедрении CRM-системы, а выбор остановлен на продукте Terrasoft CRM. ***

Группа компаний Terrasoft объявляет о запуске нового интернет-портала Terrasoft Community. Миссия Terrasoft Community - объединение знаний пользователей, партнеров, сотрудников Terrasoft в одном информационном пространстве.Миссия Terrasoft Community - объединение знаний пользователей, партнеров, сотрудников Terrasoft в одном информационном пространстве. ***

В июне 2008 года было завершено внедрение CRM-системы Monitor в компании «Циклоп» (ЗАО «Сайклоп Рус», Москва). Установку и настройку Monitor CRM осуществили специалисты Департамента информационных решений Группы Market Capital Solutions (MARCS). ЗАО «Сайклоп Рус» - представительство концерна Cyklop (Германия). Компания специализируется на производстве и продаже упаковочного оборудования и материалов. Клиенты «Сайклоп Рус» - это производственные предприятия, расположенные на всей территории России, а также в крупнейших городах СНГ. ***

Soft Master завершил проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 3.0 в компании Савиком. Компания Савиком работает на рынке стройматериалов с 2000 года. Савиком является партнером производителей стройматериалов Москвы, Московской области и большинства товаропроизводителей Воскресенского района - крупнейших индустриальных центров Подмосковья, таких как ОАО АЦИ "Комбинат Красный Строитель", ОАО "Воскресенскцемент", ЗАО "Кварцит". ***

Компания "Веспол" выпустила коробочную версию своей CRM-программы "Контакты", которая позволяет вести клиентскую базу и учитывать контакты с клиентами. CD-диск изготовлен компанией "Юридический мир" и включает в себя, помимо, собственно, программного обеспечения, развернутое "Руководство пользователя". Кроме того, в комплект поставки включена "База знаний", представляющая собой комплект консалтинговых материалов по внедрению CRM-систем из опыта работы отечественных компаний и предприятий. ***

Результаты исследования The Financial Impact of CRM, недавно проведенного аналитиками IDC, показали, что внедрение приложений управления взаимоотношениями с клиентами приводит к окупаемости от 16 до 1000%. Причем технологические компоненты ROI не превышают, как правило, 7%, в то время как вклад роста производительности и повышения эффективности бизнес-процессов достигает соответственно 51 и 42%. ***