НАСТРОЙКА CRM

Компания CT Consulting, официальный партнер Salesforce в России и СНГ, реализовала проект внедрения этой SaaS CRM системы в компании Forex Club, которая занимается предоставлением услуг биржевой торговли. CRM будет использоваться для повышения эффективность работы сотрудников  по привлечению новых трейдеров. Определяющим фактором при выборе Salesforce CRM стали надежность системы, гибкая масштабируемость, простота настройки, а также отсутствие необходимости строить собственную IT-инфраструктуру и закупать серверное оборудование. ***

Официальный дилер производителя грузовой техники DAF - компания VH-DAF Moscow внедрила систему Monitor CRM. В настоящее время в системе ведется контроль оплаты, подписания условий, сбор необходимых документов, отгрузка. Фиксирование истории контактов с клиентами позволяет контролировать работу менеджеров и анализировать их активность. В ближайших планах - установка Web-версии Monitor CRM, которая, в первую очередь, будет использоваться главой компании. Он проводит большую часть своего рабочего времени в командировках и после настройки WEB-интерфейса, получит возможность удаленного доступа к CRM-базе через Интернет и сможет контролировать работу российского офиса из любой точки мира. Веб-интерфейс Monitor CRM реализован с использованием Ajax/PHP/MS SQL. Для передачи данных система использует безопасное соединение по протоколу https. Интерфейс максимально приближен к десктопному варианту программы. ***

В календари добавлен «флажок» «Приоритет события» для важных и особо важных событий. Если событие назначено не самим собой, то в календарях оно помечается фиолетовым «флажком». Жирным шрифтом в календаре выделяются письма, закаченные в систему, но еще не просмотренные адресатом. В календарь и календарь группы добавлен выбор типа отображаемых событий (плановые/все). В календарь группы добавлена возможность выбора, каких сотрудников отображать(всех/непосредственно подчиненных). ***

12.01.09 Компания Sage North America сегодня выпустила SageCRM версии 6.2.Это многофункциональная, легкая в использовании CRM система, которая предназначена для малых и средних предприятий. Версия 6.2 включает новые сконфигурированные и настраиваемые экранные темы, расширенный редактор для многоязыковых почтовых компаний, улучшенный графический режим для управления отношениями между множественными контактами.SageCRM версии 6.2 сегодня доступна как отдельная система и как часть Sage Accpac Extended Enterprise Suite. ***

Агентство недвижимости АРБАТ - работающее на рынке с 1991 года, является одним из самых перспективных и разносторонних риэлторских агентств Самары. Основная деятельность АН АРБАТ – оказание полного спектра услуг, связанных с недвижимостью.По результатам анализа представленных на рынке CRM-решений АН АРБАТ выбрало Terrasort CRM. Ключевыми факторами, повлиявшими на рыбор Terrasort CRM, стали возможности простой самостоятельной настройки системы и обработки больших массивов информации. ***

Компания IRIS выпустила новую версию своей CRM системы. Главной новостью стало то, что теперь IRIS CRM можно не покупать, а взять в аренду (on-demand). В этом случае можно не задействовать Ваше оборудование для установки системы. Кроме того, не надо платить за лицензии. Функциональным улучшением новой версии стала возможность разграничения прав доступа с точностью до записи в базе данных. Права назначаются гибко, по ролям. Можно задать правила назначения прав по умолчанию. Например, если менеджер заводит новую компанию, к ней можно автоматически давать полные права для руководителей отделов и высшего руководства. Настройка прав доступа и ролей производится прямо в пользовательском интерфейсе. ***

Внедрение CRM SalesLogix от «ФБ Консалт» поможет Интехбанку в реализации заявленного стратегического курса - расширении клиентской базы и завоевании репутации первоклассного банка. CRM система призвана обеспечивать решение задач построения единого информационного пространства и повышения управляемости и эффективности работы с клиентами. ***

В обучении приняли участие как представители компаний, давно работающих с index.CRM, так и новые клиенты, а также дилеры index.CRM. Курсы прошли в форме двухдневного семинара. В течение первого дня обсуждались вопросы использования всех возможностей нашей системы, в течение второго - ее настройка, администрирование, подходы к автоматизации бизнес-процессов. Даже клиенты, работающие с системой не один год, получили много полезной инфоромации, а также импульс к расширению сферы применения системы в их компаниях. ***

В системе ASoft CRM были расширены возможности работы с документами и файлами. Появился доступ к файлу документа по группам. Теперь для типа документа указывается список организаций, сотрудники которых имеют доступ к файлу. В событиях добавлена возможность многократного добавления файлов. В списке документов, прикрепленных к данному товару, отображается картинка, если документ является графическим файлом. Складские документы могут быть выставлены от разных организаций. ***

В июне 2008 г ООО «ФБ Консалт» (http://www.fbconsult.ru) и ООО «Международный Банк Азербайджана – Москва» (ООО «МБА-Москва») (http://www.ibamoscow.ru/) подписали договор о внедрении системы CRM SalesLogix.Внедрение CRM SalesLogix от «ФБ Консалт» поможет МБА-Москва в реализации стратегии Банка, в частности, в предоставлении Клиентам Банка полного комплекса созданных с применением новейших технологий банковских продуктов и услуг, а также в создании для Клиентов максимально комфортных условий взаимодействия с Банком. ***

Обновленный модуль Visual Analyzer CRM-системы Sage SalesLogix содержит десять интерактивных настраиваемых панелей. В том числе инструментарий и панели, позволяющие отслеживать тенденцию изменения ключевых показателей эффективности (KPI), строить прогнозы, управлять своими возможностями, анализировать различные характеристики маркетинговой эффективности и др. Таким образом пользователь получает возможность быстро анализировать данные, содержащиеся в CRM-системе, на основе показателей результативности. ***

Компания БМикро внедряет в БАНК КРЕДИТОВАНИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА (КМБ-БАНК) систему коммерческого бюджетирования и контроля расходов на базе программного комплекса Клиент-Коммуникатор.Ранее КМБ-БАНК использовал в данном качестве другую разработку БМикро - финансовый органайзер Красный Директор. Переход на новую платформу является естественным шагом масштабирования системы, обусловленным бурным ростом бизнеса Заказчика. ***

SoftUnit CRM - это современная Web-ориентированная система управления отношениями с клиентами. «SoftUnit CRM» является гибким и масштабируемым решением, которое успешно работает в различных отраслях бизнеса. Система предоставляет интуитивно – понятный интерфейс, что позволяет пользователям в кратчайшие сроки (в среднем 1-2 дня) начать квалифицированную работу в системе. Предусмотрены возможности гибкой настройки и доработки системы в соответствие с требованиями бизнеса конкретного заказчика. Технология «тонкого клиента» требует единственной установки на сервере, после чего с системой можно работать при помощи браузера. Это существенно экономит время и деньги при установке или обновлении системы. ***

Oracle выпустила новую версию размещаемой CRM-системы, изначально разработанной в Siebel Systems — Oracle CRM OnDemand Release 10. Как сообщают в корпорации, в этом продукте расширены возможности настройки системы для индивидуальных нужд пользователя, углублена поддержка процессов продаж и обслуживания, добавлены усовершенствования в ряде отраслевых вариантов CRM-решения. В частности, средствами произвольной настройки можно наладить возможность импорта пользователями в CRM-систему внешних данных. ***

Центр электронного бизнеса "Дилайн" объявил о завершении первого этапа работ по внедрению CRM-системы, которые проводятся в рамках принятой в компании стратегии, направленной на персонификацию работы с клиентами. ***