ОБЗОРЫ CRM

Компания DSS Consulting объявляет о выходе обзора: «Аналитический обзор российского рынка CRM-систем на май 2008 года». В Аналитическом обзоре российского рынка CRM-систем на май 2008 года, созданном компанией DSS Consulting, рассмотрены внедрения на рынке систем управления взаимоотношений с клиентами на территории России. Данные актуальны по состоянию на май 2008 года.Итогом работы стало освещение в обзоре 24 систем и более 500 внедрений за 2005-2008 гг., количество компаний-внедренчев составило около 100. ***

Издание CPA Technology Advisor дало самую высокую оценку последней версии системы NetSuite в обзоре лучших продуктов отраслиКомпания NetSuite Inc., ведущий поставщик интегрированных управленческих решений «по требованию», включающих функциональность ERP (Планирование ресурсов предприятия), CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами) и электронной коммерции, для малого и среднего бизнеса и подразделений крупных компаний, объявила, что система NetSuite 2007. ***

Конференция «CRM-решения: стратегии управления взаимоотношениями с клиентами» состоится 12 сентября 2007 года в конференц-зале отеля «Московская горка» в Екатеринбурге. Организатор конференции - компания «Экспо-Линк», специализирующаяся на проведении бизнес-мероприятий в Екатеринбурге. С докладом на конференции выступит Кирилл Таланов – представитель компании Monitor CRM. В рамках своего выступления Кирилл Таланов расскажет о современных подходах к разработке и внедрению CRM-продуктов. ***

Издание CPA Technology Advisor присвоило NetSuite пять полных звезд в обзоре систем ведения учета для малого бизнесаNetSuite, Inc., ведущий поставщик программного обеспечения «по требованию» для малого и среднего бизнеса, объявил, что его решение NetSuite Small Business обошло в рейтинге, составленном известным американским изданием CPA Technology Advisor, программные продукты Microsoft. Уже третий год подряд NetSuite получает 5 из 5 возможных полных звезд. Получившее награду решение NetSuite включает продукты NetSuite, NetSuite Small Business, NetSuite CRM и NetSuite CRM+. ***

Всем предприятиям, желающим поближе познакомится с методами и подходами CRM (Customer Relationship Management Systems – системы управления взаимодействием с клиентами), представляется возможность посетить тематическую конференцию, запланированную на 4 июля. Организатором последней выступила консалтинговая группа Berner&Stafford. На конференции планируется освещение таких тем, как инструменты управления продажами, обзор рынка CRM-решений, фазы и этапы внедрения CRM.Стоит отметить тот факт, что при предварительной регистрации участие в конференции бесплатно. ***

Компания DSS Consulting представляет на корпоративном сайте краткую версию аналитического отчета "Обзор российского рынка CRM-систем по итогам 2006 года".Цель обзора - проинформировать о ситуации на рынке компании, принимающие решение о внедрении CRM-системы, для того чтобы они, в свою очередь, смогли подобрать себе наиболее подходящее решение. Процесс внедрения CRM требует вовлечения топ-менеджмента, продолжительных усилий со стороны отдела информационных технологий и понимания концепции CRM сотрудниками фронт-офиса. ***