ОНЛАЙН БАЗЫ КОНТАКТОВ

Вслед за Jetka в Рунете появилась еще одна (легальная) онлайн база деловых контактов, которую наполняют сами пользователи - SaleSpring. Смысл - такой же - продажники и HR-специалисты могут обмениваться своими контактами или покупать их. Контакты удобно распределены по отраслям, регионам, размеру бизнеса, должностям. Пока особой CRM функциональности (типа ведения истории взаимоотношений, рассылок) сервис не предоставляет. Зато он интересен своей игровой механикой. За добавление или апдейт контакта вам даются баллы. За эти баллы вы можете покупать себе доступ к другим контактам. Кроме баллов - вы получаете рейтинг. И когда ваш рейтинг становится выше 80% - ваши контакты добавляются сразу, без проверки. А вот если вы добавите недостоверные данные (кто-то исправляет ваш контакт очень быстро) - то вам и баллы снимут и рейтинг уменьшат. К сожалению общего рейтинга пользователей нет и чемпиона по добавлению контактов не награждают. ***

Сервис Jetka, который накапливает и продает бизнес-контакты людей и организаций, запустил API, с помощью которого любая CRM или другое бизнес-приложение может получить доступ к этой базе. Т.е. можно автоматически получать карточки с контактами организаций из нужной страны, города по интересующей теме (например "мебель"). Сейчас доступ к API предоставляется бесплатно. В дальнейшем планируется взимать символическую плату за 1 полученную новую карточку клиента. В разработке безлимитные тарифные планы. Напомним, база контактов Jetka обновляется самими пользователями, которых уже более 3000. На данный момент в базе более 1.5 млн контактов. ***

Salesforce представила модуль интеграции со скандальным сервисом Jigsaw, который она купила в апреле этого года. Напомним, сервис Jigsaw представляет собой базу бизнес-контактов, которая создается постредством краудсорсинга (т.е. контакты людей добавляют третьи лица без их ведома). Интеграции с Salesforce CRM реализована при помощи микроблогов Chatter и заключается в следующем: когда контактные данные одного из ваших клиентов изменяют на Jigsaw, вы через Chatter получаете об этом уведомление. Одним кликом вы можете обновить данные этого клиента в CRM системе из Jigsaw. Кроме того, теперь можно искать контакты в базе Jigsaw прямо из Salesforce - например можно посмотреть все контакты по определенной компании. За эту новую фичу Salesforce берет $29 за пользователя в месяц (поверх стоимости основных модулей Salesforce). ***

Сейчас настали такие времена, когда конфиденциальность персональной информации всех мало интересует. А особенно продажников, к которым относится и руководство Salesforce. Сегодня Salesforce приобрела сервис Jigsaw, который Майкл Аррингтон из TechCrunch сначала называл воплощением зла, а потом просто аморальным. Jigsaw - это огромная (21 млн) онлайн база контактов и компаний, наполняемая с помощью краудсорсинга, а именно: пользователи добавляют контактную информацию других людей (без их ведома) обычно с визитных карточек. Когда сервис только появился в 2006 году, он платил людям деньги (1$) за каждый добавленный контакт. Затем Jigsaw продавал доступ к базе контактов компаниям, занимающимся продажами по телефону (или спамерам). При этом не было никакой возможности удалить свои контакты с сервиса, если вы их там нашли. ***