ОПЕРАТИВНЫЙ CRM21.12.07 Лизинговая компания «Уралсиб» завершила внедрение CRM-системы для продукта «Автомобили и спецтехника в лизинг». Система была разработана в рамках решения стратегической задачи сквозной автоматизации бизнес-процессов. В настоящее время ведется работа над блоком CRM для продукта «Экспресс-лизинг оборудования», а к концу 2008 года планируется полностью автоматизировать работу по всем розничным продуктам лизинговой компании. *** 14.11.07 Осенью 2007 года начали работу два новых представительства компании Monitor CRM - в Санкт-Петербурге и Киеве. Именно в этих регионах рынок CRM-технологий развивается особенно динамично и, следовательно, отмечается повышенный спрос на CRM-решения. Новые офисы Monitor CRM будут решать целый ряд задач. Во-первых, они будут представлять собой центры компетенции для Северо-Западного региона и Украины. *** 04.10.07 “Минский транзитный банк”, один из наиболее динамично развивающихся белорусских банков, начал проект внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами. Решение будет построено на платформе Terrasoft CRM x15. В рамках проекта будет реализован модуль управления оперативной работой по привлечению новых клиентов. Бизнес-аналитики компании "КомплИТ" разработают техническое задание, конечная настройка конфигурации будет выполнена специалистами банка. *** 24.08.07 ComputerAge завершила первый этап внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами Relavis CRM Suite в Ассоциации предприятий безопасности "Группа Р".Сегодня в активе Ассоциации - шесть частных охранных предприятий, расположенных в Москве и Московской области. "Группа Р" предоставляет услуги высокого качества в области предотвращения угроз безопасности объектам, оперативно реагируя на изменения рынка и внедряя новые технологии организации безопасности бизнеса клиентов. *** 30.07.07 Компания “АйТи” внедрила CRM-систему на базе ПО Microsoft Dynamics CRM в рекрутинговой фирме “Агентство Контакт”. Цель проекта — повышение эффективности и оперативности исполнения заказов, а также создание условий для дальнейшего увеличения их количества.Внедренное решение позволило агентству наладить работу с информацией и снизить риски потери данных за счет создания единого хранилища сведений о кандидатах и заказчиках, а также об истории взаимодействия с ними. *** 13.12.06 Для автоматизации своей оперативно-аналитической деятельности НОТА-Банк (ОАО) и Главный центр компетенции БМикро в Москве 11 декабря 2006г. заключили контракт на создание CRM-системы банка на платформе Клиент-Коммуникатор.На первом этапе проекта будет настроена единая платформа учета коммерческой информации для 50 автоматизированных рабочих мест сотрудников Управления по работе с клиентами (УРК). *** 14.11.06 Cisco® Unified CRM Connector 3.0 – это приложение для управления отношениями с клиентами (CRM), полностью интегрированное с продуктом Microsoft Dynamics CRM 3.0. Данное решение помогает предприятиям малого и среднего бизнеса получать быстрый доступ к информации о клиентах во время входящих и исходящих вызовов, что позволяет повысить оперативность и качество обслуживания клиентов. *** 15.05.06 Компания АТН Business Travel Solutions, один из крупнейших операторов российского рынка делового туризма, завершила проект по разработке CRM-стратегии и внедрению CRM-системы на основе решения Microsoft Dynamics CRM 3.0. В результате реализованного компанией «АйТи» проекта осуществлена оптимизация бизнес-процессов обслуживания клиентов и введен единый стандарт предоставления сервиса. *** |
|
|