ПАРТНЕРЫ SALESFORCE

В декабре в обновленном здании московской гостиницы «Украина» откроется новый современный отель - Radisson Royal, Moscow. Чтобы как можно скорее привлечь в гостиницу новых клиентов, руководство отеля решило внедрить CRM систему. И выбор пал на новое SaaS CRM решение российской компании Libra Hospitality - Libra OnDemand. Это решение на базе Salesforce CRM, сконфигурированное специально для гостиничного бизнеса. Libra OnDemand автоматизирует бизнес-процессы отдела продаж и маркетинга в отеле, бронирование и банкетной службы в гостинице. Эта CRM эффективно дополняет работающие в гостинице системы управления путем четкой организации данных по гостям, синхронизации профилей клиентов, а также предлагает гибкие возможности поиска задублированной информации и объединения данных. Система включает в себя клиентский портал, с помощью которого клиенты гостиницы смогут смотреть статистику своих расчетов с гостиницей, бронировать номера и получать другую полезную информацию через интернет. ***

(на фото: Майкл Делл и Марк Беньофф)

Конечно, Марк Беньофф (за рюмкой чая) может кого-угодно уговорить купить Salesforce. Но если б это был плохой продукт, все бы на этом и заканчивалось. Но нет. Крупнейшие клиенты Salesforce - Cisco и Dell, оказывается, настолько лояльны, что сами начинают продавать Salesforce. На прошлой неделе Cisco и Salesforce объявили о создании совместного предложения для служб поддержки (Salesforce Service Cloud 2 + Cisco Unified Communications). А сегодня Dell и Salesforce предложили совместное решение по внедрению и интеграции SaaS CRM (Salesforce + услуги по интеграции подразделения Dell). Оба решения направлены на сегмент малого и среднего бизнеса. И Cisco и Dell - обладают огромной базой корпоративных клиентов, поэтому нет сомнения, что в ближайшие годы мы опять увидим новые рекорды Salesforce по доходности на SaaS рынке. ***

Компании Fujitsu и Salesforce подписали соглашение, в соответствии с которым Fujitsu будет заниматься продвижением облачных приложений Salesforce CRM, а также разработкой и интеграцией других бизнес приложений на базе платформы Force.com. Данное сотрудничество позволит сократить расходы на ИТ и повысить конкурентоспособность производственных и финансовых предприятий. Компания Fujitsu Group уже имеет опыт успешного сотрудничества с Salesforce.  В частности, они внедрили ряд SFA и CRM решений на базе Salesforce CRM в нескольких финансовых организациях в США, Великобритании и Австралии. Компании собираются проводить периодические семинары и развернут совместную маркетинговую деятельность. Кроме того, они продолжат разрабатывать и предлагать высококачественные консалтинговые сервисы, обеспечат обучение персонала. ***