ПАРУС CRM

В третьем квартале текущего года Корпорация Парус провела ряд независимых исследований, в ходе которых было анкетировано 420 компаний, которые относятся к разным отраслям экономики. Исследования дали cледующие результаты:- учет взаимоотношений с клиентами в единой базе ведут 15% опрошенных компаний. Процент компаний, в которых учет взаимоотношений с клиентами ведется каждым менеджером в своей, отдельной базе составляет 31%. Собираются организовать управление - 54%. ***

Корпорация Парус объявляет о выходе нового вертикального CRM-решения для туристического бизнеса "Парус - Туристическое агентство". Этот программный продукт пополнил спектр отраслевых решений линейки ПП "Парус - Предприятие 7.4. Решение ориентированно на автоматизацию бизнес-процессов туристических компаний и агентств делового туризма (операторов и агентов) по предоставлению полного спектра туристических услуг и их комплекса. ***

Отношениям с клиентами у нас уделяется пока не очень много внимания, и даже представителей банков и инвестиционных компаний приходится убеждать, что CRM-система CRM (customer relationship management) — это не просто дань моде и «списывание» с Запада, а суровая необходимость если не сегодняшнего, то уж точно завтрашнего дня. Пословица «Старый друг лучше новых двух» постепенно становится актуальной и для бизнеса, поскольку удержать старого клиента оказывается гораздо дешевле, чем привлечь нового. ***