ПОЛЬЗА CRM

Компания “Dolores Travel Services” - является одной из ведущих компаний в Узбекистане по организации туристических и деловых поездок.Компания “Dolores Travel Services” предлагает оптимальный сервис, исходя из потребностей клиента. Перечень услуг компании включает:1.    Туры по Узбекистану и Средней Азии для групп и индивидуальных туристов2.    Бронирование отелей по Узбекистану и по всему миру в реальном режиме времени3.    Широкий выбор транспортных услуг4. ***

В начале апреля в клиентский сервис компании "РБК СОФТ" специалистами компании VIPRO была установлена новая версия системы управления продажами CRM-Lite. ЗАО "РБК СОФТ", входящая в IT-группу "Армада", является одним из крупнейших российских разработчиков программного обеспечения. Среди клиентов РБК СОФТ -- государственные организации, российские предприятия крупного и среднего бизнеса. ***

Система CRM (Clients Relationship Management, Управление Взаимоотношениями с Клиентами), действующая в мобильной сети «МегаФон-Москва», расширила набор полезных функций. Модернизация системы позволит специалистам контактного центра и офисов оператора решать вопросы абонентов еще быстрее и качественнее.CRM, используемая московским МегаФоном, открывает специалистам по работе с абонентами мгновенный доступ к информации, необходимой для обслуживания людей, обратившихся в компанию. ***

Компания Digital Design объявила об открытии нового направления деятельности - хостинга бизнес-приложений по модели Software+Service (S+S). В ближайшее время в аренду можно будет приобрести решения на базе продуктов Microsoft Dynamics CRM и DocsVision. Модель S+S, продвигаемая корпорацией Microsoft, дает возможность пользователям не приобретать программное обеспечение за полную стоимость, а пользоваться им удаленно за фиксированную арендную плату. ***

Не секрет, что технологии CRM 2.0 приобретают нарастающую популярность среди компаний различных отраслей. Новые увлечения и предпочтения пользователей требуют от компаний новых инструментов взаимодействия с ними. Широкое использование приложений Web 2.0 - социальных сетей, блогов, потокового видео, RSS и подкастов – создает благодатную почву для применения компаниями новых подходов к управлению взаимоотношениями с клиентами – подходов CRM 2.0. Концепция CRM 2.0 весьма привлекательна для компаний, поскольку позволяет вовлечь клиента в сотрудничество с компанией, построения диалога с клиентом и предоставления возможности клиенту выбирать оптимальные для него способы общения с компанией. ***

рганизаторы CRM Excellence Award отметили, что на рост показателя ROI компании Mortgage Lender of America (клиента Sage SalesLogix) до 304% значительное влияние оказало использование CRM-системы Sage SalesLogix.Журнал Customer Interaction Solutions (CIS), входящий в состав медиа-корпорации Technology Marketing Corporation, вручил Sage SalesLogix v7.2 премию CRM Excellence Award 2008 года. ***

Совсем недавно была выпущена облегченная версия ASoft CRM, как к ней был проявлен очень большой интерес со стороны компаний, представляющих малый и средний бизнес. Первой компанией, которая приобрела ASoft CRM Lite стала компания «Оки-Дoки».Компания «Оки-Дoки» предлагает интегрирование рабочих мест на основе мобильных офисных перегородок «Оки-Дoки», созданных под влиянием дизайн-концепции Пьетa Мондрианa (PIET MONDRIAN). ***

Boats.com и YachtWorld, электронные торговые площадки для продажи новых и подержанных лодок и яхт, имеющие представительства во многих странах (в том числе и в России), внедряют CRM-систему от Salesforce. ***

Компании, предпочитающие CRM «по требованию», больше внимания уделяют возможности доступа к информации и чаще сталкиваются с ограничениями в использовании ИТ-ресурсов, тогда как компании, предпочитающие размещать ПО на собственных серверах, сильнее озабочены безопасностью и сохранностью собственных данных. ***

Консалтинговая компания Manzana Group завершила проект по внедрению системы Microsoft Dynamics CRM 3.0 в международной машиностроительной компании Nilfisk-Advance, производителе профессионального уборочного оборудования для коммерческой, промышленной и муниципальной уборки. Компания, входящая в скандинавский холдинг NKT, имеет 16 собственных заводов в Европе и США, а число ее сотрудников составляет около 4 000. ***