ПРОГРАММЫ УПРАВЛЕНИЯ PR

Компания «1С-Рарус» выполнила проект по автоматизации CRM-системы в компании PR-Premier MMCG, занимающейся маркетинговыми коммуникациями. Информационная система построена на базе программного продукта «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». В ходе проекта внедрения CRM-системы в компании удалось повысить прозрачность процессов взаимоотношений с клиентами. Специалисты PR-Premier MMCG более восьми лет оказывают услуги в области маркетинговых коммуникаций крупнейшим российским и международным компаниям. ***

Мобильные пользователи, работники организаций, скоро смогут воспользоваться доступом со смартфонов к программному обеспечению управления взаимоотношениям с заказчиками (CRM). Партнер Microsoft, TenDigits Software, в марте этого года анонсировала свой продукт Mobile Access 4.0. Компания предлагает версию для веб-системы Microsoft Dynamics CRM Express, которая доступна в настоящее время, а запуск бета-версии продвинутого Dynamics CRM 4.0, по заявлению официальных представителей компании, должен состоятся в третьем квартале. ***

Новая версия системы Sugar DCE предназначена для использования партнерами и крупными предприятиями, и призвана облегчить создание и централизованное управление множеством экземпляров CRM «по требованию». Компания SugarCRM, разработчик одноименной CRM-системы с открытым кодом, предоставляемой по модели SaaS, в развитие своего программного продукта представила версию системы «для центров обработки данных» - Sugar Data Center Edition (DCE). Пока, как сообщается, эта версия находится в стадии бета-тестирования и станет доступна клиентам летом 2008 года. ***

Один из лидеров рынка Казахстана компания «ОASIS» совместно с компанией «Системные технологии» автоматизируют работу около 80 торговых представителей в семи городах с использованием системы «ST-мобильная торговля». Автоматизирован процесс продаж на основе предварительного заказа (Pre selling). Благодаря гибкости выбранного программного продукта компания «OASIS» готовит техническое задание на автоматизацию другого направления деятельности с использованием «ST-мобильная торговля». ***

Москва, 3 марта 2008 г. Компания Sputnik Labs завершила CRM-проект на платформе Siebel Loyalty 7.8 в компании AiRUnion, цель которого - повышение лояльности клиентов авиаперевозчика.Благодаря реализации в CRM-системе интегрированной базы пассажиров в сочетании с мощным аналитическим инструментом Siebel, AiRUnion получил возможность осуществления параллельно нескольких программ лояльности любой сложности, основная цель которых – мотивация клиентов на более частое использование услуг, предоставляемых данным авиаперевозчиком.На базе Siebel Loyalty 7. ***