РОССИЙСКИЕ CRM

На сайте Monitor CRM появилась информация о том, что Web-версия этой десктопной CRM системы доступна в качестве отдельного SaaS CRM решения с оплатой на условиях аренды. Ранее Monitor CRM Web позиционировалась вендором в качестве веб-интерфейса для доступа к системе черех интернет удаленными и мобильными сотрудниками. В рамках Monitor CRM Web реализованы основные функции, необходимые для удаленной оперативной работы: работа с контрагентами, подготовка документов по продажам, закупкам, оплатам (счета, акты, накладные и пр.). Web-версия предназначена для решения оперативных задач удаленными сотрудниками, поэтому в отличие от стационарной версии не включает в себя аналитические и управленческие функции. ***

«Топ Косметик» является эксклюзивным представителем целой группы косметических брендов, обеспечивающих комплексный подход к красоте. Гордость компании – марка Sally Hansen, которая благодаря усилиям команды «Топ Косметик», всего за пять лет существования на российском рынке завоевала статус общепризнанного лидера в области ухода за руками и эксперта здоровья ногтей. В рамках проекта была автоматизирована работа отделов продаж, маркетинга и логистики. ***

Компания Soft Master начинает проект внедрения Microsoft Dynamics CRM 4.0 в компании «Пилот РБС», основным направлением деятельности которой является разработка и поставка комплексных решений и оборудования для автоматизации торговых предприятий. За годы работы компания накопила большой практический опыт, реализовав в различных отраслях сотни крупных комплексных проектов «под ключ». В своих решениях «Пилот РБС» применяет как зарубежные, так и российские программные продукты. ***

Цель компании АгроСнаб - поставка, доведение сырья до конечного производителя и потребителя, cогласно установившимся на рынке правилам приобретения и сбыта, редоставляя минимальные цены.        Компания предлагает только сертифицированные изделия. Вся продукция соответствует российским нормам ГОСТ. За годы совместной работы наши партнеры убедились в надежности компании АгроСнаб. ***

Консалтинговая компания BrightConsult (NaviCon Group) и агентство S.A. Ricci King Sturge объявляют о начале проекта внедрения системы Microsoft Dynamics CRM 4.0. Компания S.A.Ricci является частью международной сети офисов компании King Sturge, одного из ведущих международных консультантов в области недвижимости. На территории Российской Федерации S.A.Ricci оказывает полный комплекс консалтинговых и агентских услуг для корпоративных клиентов в области офисной, торговой и складской недвижимости.Сфера деятельности компании S.A. ***

Компании Sputnik Labs и ФБ Консалт завершили проект локализации CRM системы SalesLogix 7.2.2 для русскоязычных пользователей по заказу вендора – компании Sage. Данная CRM система используется в более чем 4600 организациях по всему миру и лидирует на российском рынке по числу инсталляций в корпоративном банкинге. Новая версия системы – это полностью русифицированный полноценный пользовательский интерфейс. SalesLogix 7.2.2 обладает современной архитектурой с поддержкой интерфейсов для работы с системой через интернет, на КПК, смартфонах и в локальной сети. В ходе локализации SalesLogix специалистами компании Sputnik Labs был произведен полный перевод web-модуля системы: интерфейс, словари, хранящиеся в Базе Данных, стандартные отчеты, справочники, а также контекстная система помощи для конечных пользователей, призванная помочь быстрой адаптации системе. ***

А это - город Воронеж. Воронежские программисты настолько жизнерадостны, что создают вэб-сервисы, только для того, чтобы порадоваться самим и порадовать других людей. Именно в Воронеже появилась на свет самая веселая в мире онлайн CRM система Консильери. ***

Какая судьба ждет CRM on-demand в нашей стране? Сможет ли CRM «по требованию» покорить сердца российских заказчиков, так же, как это произошло на Западе? Или минусы этого решения вкупе с отечественной ментальностью станут непреодолимым барьером на пути CRM-on-demand в России? Попробовать заглянуть в будущее и узнать возможные перспективны CRM «по требованию» на российском рынке призван сегодняшний опрос, проводимый E-xecutive. ***

Alpha-Inform завершила проект по внедрению решения Terrasoft CRM в российской компании «Стройдормаш».В связи с развитием рынка и появлением более высоких требований к его участникам, в компании было принято решение о повышении качества работы с клиентами и о создании системы, включающей в себя базу данных с полной и детальной информацией о потребителе, и предлагаемой продукции. Также необходимо было создать инструмент, оптимизирующий работу всех процессов, касающихся клиента, не только в сфере продаж, но и в области маркетинга. ***

Оценки объемов российского CRM-рынка и рыночных долей его игроков сильно разнятся. Участники рынка сетуют на обилие заказных и практически полное отсутствие объективных исследований ситуации на отечественном CRM-рынке. В то же время, они уверены, что CRM-бум, которого так давно ожидают в России, в обозримом будущем все-таки состоится.По оценке игроков российского CRM-рынка, он находится на этапе, когда к заказчикам уже пришло понимание того, что именно нужно сделать для того, чтобы решение заработало. ***

Компания РДТЕХ, один из российских партнеров Oracle, начала предоставлять услуги по внедрению Oracle Siebel CRM.Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-система) необходима, прежде всего, организациям, стремящимся обеспечивать высокий уровень обслуживания своим клиентам, эффективно управлять взаимоотношениями с ними, разрабатывать и предоставлять наиболее подходящие продукты и услуги, персонализировать отношения. ***

В настоящее время многие российские предприятия решают проблему повышения эффективности управления взаимоотношениями с клиентами. Такая же необходимость возникла на хлебокомбинате «ПЕКО» (г. Москва).«ПЕКО»- это высокомеханизированное, динамично развивающееся хлебопекарное предприятие, оснащенное современным производственным оборудованием. ***