УПРАВЛЕНИЕ БАЗОЙ КЛИЕНТОВ

Эта программа поможет вести клиентскую базу, историю взаимоотношений, прайс-листа и сделок. В Sales Everywhere CRM реализована воронка продаж.Основные компоненты Sales Everywhere CRM:- Компании – база хранения полной информации о компаниях. Представление списка компаний в виде иерархического дерева для отображения отношений между родительскими и дочерними компаниями (отделениями).- Контакты – база хранения полной информации по контактам.- Активности – ведение и хранение истории активностей таких как телефонные звонки, встречи и т.д. ***

Корпорация Microsoft объявила о выпуске пакета антикризисных решений «Новые правила игры» на базе Microsoft Dynamics CRM, предназначенного для повышения эффективности работы предприятий в условиях экономической нестабильности.Новая экономическая ситуация характеризуется и новыми приоритетами в работе предприятий. ***

Компания «АНД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика», и холдинг «Солнечные Продукты» создали систему управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. «Солнечные Продукты» – это крупнейший в России холдинг по производству майонезов и соусов, бутилированого масла, промышленных жиров и маргаринов и подсолнечного масла для промышленных переработчиков. В состав холдинга входят 6 производственных предприятий, ОАО «Московский жировой комбинат», ОАО «Жировой комбинат» г. ***

Адвокатское объединение “Международная адвокатская компания” внедрило CRM-систему Terrasoft CRM и приступило к ее использованию. Основная деятельность компании – оказание юридических услуг в сфере международного корпоративного права.Основными целями внедрения программного решения были: * построение единой базы клиентов; * построение единого хранилища документации, сопровождающей работу компании на всех ее стадиях; * ведение единого хранилища электронной почты. ***

Компания «АНД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика», и финансовая корпорация «Открытие» объявили о завершении проекта по созданию системы управления отношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. ФК «Открытие» работает на фондовом рынке и оказывает услуги по привлечению финансирования, M&A (слиянию и поглощению), реструктуризации бизнеса и финансовому консультированию. Работа с корпоративными клиентами является одним из основных направлений деятельности ФК «Открытие». ***

ВЦ «1С-Рарус» выполнил проект автоматизации системы взаимоотношений с клиентами в компании «САТЕЛ», одного из крупнейших холдингов в области телекоммуникаций. Информационная система построена на базе программного продукта «1С:CRM ПРОФ». Автоматизировано более 60 рабочих мест.Компания «САТЕЛ» является крупным системным интегратором, реализующим комплексные проекты по строительству телекоммуникационной инфраструктуры. ***

Компания SAP СНГ, мировой лидер в области решений для управления бизнесом, начала поставку своего нового решения SAP BCM (Business Communication Management) в линейке продуктов для управления взаимоотношениями с клиентами, базой для которого послужило решение компании Wicom Communications (Финляндия). Компания SAP приобрела Wicom Communications в 2007 г. ***

По результатам I квартала 2008 года доходы компании выросли на 47% и составили 34,1 млн. долларов, а убытки сократились с 9,3 до 2,0 млн. долларов. Компания NetSuite подвела итоги первого квартала 2008 года (завершившегося 31 марта). Общий доход компании составил 34,1 млн. долларов, что соответствует росту на 47% по сравнению с результатами первого квартала прошлого года и на 8% по сравнению с предыдущим кварталом. Убытки компании (по GAAP) составили 2,0 млн. долларов, что на 78% меньше, чем в I квартале 2007 года, когда убытки составили 9,3 млн. долларов. ***

Компания «МЦФЭР-консалтинг» завершила внедрение решения для издательских домов по управлению отношениями с клиентами на базе системы Microsoft Dynamics CRM в издательском доме «Форвард Медиа Групп» (ранее ИД «ОВА-пресс), выпускающим такие известные журналы, как «HELLO!», «ИНТЕРЬЕР+ДИЗАЙН» и «Мой Кроха и Я». Напомним, что в 2006 году был подписан договор с ИД «ОВА-пресс» о внедрении системы управления отношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. ***

УК «Альфа-Капитал», одна из крупнейших и старейших компаний на рынке коллективных инвестиций, и компания TopS Business Integrator (TopS BI), входящая в Группу «Систематика», объявляют о завершении первой очереди внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами в центральном офисе компании. В качестве базового решения выбрана система Microsoft Dynamics CRM, стандартные возможности которой расширены специалистами TopS BI с учетом специфики деятельности УК «Альфа-Капитал». ***

Индийская компания IDEA Cellular выбрала систему Oracle's Siebel CRM для управления обслуживанием своих клиентов (пользователей предоставляемых компанией услуг мобильной связи). В настоящий момент компания насчитывает 22 млн. подписчиков, которые используют как предоплатные, так и постоплатные схемы расчетов. В ближайшие три года компания планирует еще расширить свою клиентскую базу и географический охват предоставляемых услуг. В ходе проекта будут внедрены модули Siebel Loyalty, Siebel Marketing, Siebel Service и Siebel Partner management. ***

Golden Software выиграла тендер на автоматизацию ОАО «Могилевский мясокомбинат». Сотрудничество между двумя предприятиями началось несколько лет назад, когда был подписан договор на автоматизацию бухгалтерского учета мясокомбината.Далее последовала сеть фирменной торговли, включающая магазины, как в Могилеве, так и в других областных центрах и г. Минске. Распределенная база данных между торговыми точками и головной бухгалтерией была организована с помощью утилиты репликации собственной разработки. ***

Выполняя данное обещание довести к 2010 году число своих клиентов до 100 000, компания SAP представила предварительный вариант своей размещаемой системы, которая должна привлечь «под знамена» SAP пользователей из малого и среднего бизнеса.Компания SAP продемонстрировала бета-версию своей системы «по требованию», представленную под рабочим названием A1S, на выставке Cebit в Ганновере, Германия.По словам CEO компании SAP Хеннинга Кагерманна, система уже проходит тестирование у 150 клиентов. ***

Страховая компания "МАКС" расширила список уникальных сервисных услуг по программам ОСАГО и КАСКО, оказываемых клиентам с помощью SMS-сервера.Специалисты компании приглашают клиентов перезаключить договор, получить выплату, информируют о новых страховых услугах, напоминают о рассрочке оплаты страхового взноса, а также поздравляют с днем рождения.Еще в 2005 году страховая компания "МАКС" одной из первых на российском рынке страхования запустила программу развития лояльности клиентов с помощью SMS-сервера. ***

Компания «БОСС. Кадровые системы», входящая в группу компаний АйТи и являющаяся лидером на рынке производства и внедрения систем управления персоналом, решила проблему автоматизации взаимодействия с широкой партнёрской и клиентской сетью при помощи программного продукта компании БМикро - «Клиент-Коммуникатор». ***