УПРАВЛЕНИЕ ЗАКАЗАМИ В CRM

Компания Digital Design представила новое решение для управления взаимоотношениями с клиентами - «Точно в 10-ку!». По утверждению разработчика, решение объединило в себе возможности Microsoft Dynamics CRM и системы электронного документооборота DocsVision, и ориентировано на повышение эффективности взаимоотношений с клиентами на всех 10 этапах работы с заказчиком: от первого обращения клиента до послепродажного обслуживания. Основными пользователями системы должны стать, как ожидается, компании среднего бизнеса. ***

Популярная CRM-система выпущена в версии корпоративного класса.Теперь клиентам и партнерам компании SugarCRM, разработчика систем управления отношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM) с открытым кодом, будут доступны возможности развертывания и управления несколькими копиями приложения, реализованные в новой версии консоли управления. Об этом компания объявила 21 мая. А партнерам компании будет проще приспосабливать систему SugarCRM к нуждам пользователей и продавать ее под заказ. ***

Bayer MaterialScience, подразделение компании Bayer, занимающееся производством высококачественных пластмасс, внедряет последнюю версию системы SAP CRM 2007 для автоматизации работы отделов продаж. По утверждению заказчика, в ходе выбора CRM-системы компания рассматривала также решения от Siebel и Salesforce.com, однако ключевыми факторами в пользу именно этого программного продукта стали простота пользовательского интерфейса и возможность интеграции с другими приложениями SAP и создания единой платформы для управления бизнесом. ***

Анонс был сделан сегодня на проходящей в Берлине конференции SAPPHIRE 2008. Новая функциональность расширяет технологии управления взаимоотношениями с клиентами в решении SAP Business All-in-One. Она базируется на последних новшествах из приложения SAP CRM 2007.Новые возможности должны усилить позиции немецкого софтверного гиганта на рынке решений для компаний среднего размера. ***

Soft Master приступила к внедрению собственного отраслевого решения для рынка недвижимости на базе Microsoft Dynamics CRM в компании Real Estate Network Trust. Компания управляет свыше 40 объектами коммерческой недвижимости в Волгограде и Волгоградской области. CRM-система нужна компании для хранения и систематизации всей информации об объектах, услугах и клиентах, а также об истории взаимодействия. ***

О заказчикеКомпания «Men’s Shopping World» - эксклюзивный дистрибутор Ginch Gonch, Frank Dandy, Modus Vivendi, Dick & Jane и Emanuel Santini в России. Специализация компании – торговля мужской одеждой и бельем всемирно известных брендов, до сих пор не представленных на российском рынке. В компании действуют внутренние стандарты управленческого учета. СитуацияОдним из ключевых принципов работы ООО «Men’s Shopping World» на высококонкурентном рынке модной мужской одежды и белья является индивидуальный подход к каждому клиенту. ***