ВОЗМОЖНОСТИ CRM

Выпущена версия index.CRM 2.6. Основные новшества: блок работы с просроченной задолженностью и возможность редактирования свойств записей справочников прямо из списков.Реализована функция, позволяющая редактировать свойства записи без ее открытия. Для этого достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши по полю, которое вы хотите изменить, в списке записей справочника или журнала документов. Изменив значение, щелкните по любому элементу вне поля - будет выполнено сохранение введенного значения. ***

Прошедший 2008 год стал для нас годом активного развития и роста. Мы уверенно смотрим в будущее и надеемся, что в 2009 году наши клиенты по достоинству оценят выгоды от внедрения CRM, а значит, новый год будет успешным и для нас. Прежде всего, в 2008 году качественно изменился сам продукт: выпущены версии 2.0 и 2.5, благодаря которым index.CRM стала существенно удобнее и проще в использовании, а ее функциональность стала значительно шире, чем возможности многих других CRM-систем. ***

Об успехах в 2008 году.Уходящий год был достаточно успешен для компании ASoft. Как и было обещано ровно год назад, мы выпустили систему ASoft CRM Lite, которая имела большой успех не только среди малого, но и среднего бизнеса. Ведь, начиная работать в Lite версии, сотрудники быстрее знакомятся с идеологией и возможностями системы, а сформировав требования к доработкам возможен безболезненный переход на стандартную версию с вычетом стоимости Lite из проекта внедрения стандартной версии ASoft CRM. ***

Клиент-Коммуникатор успешно внедрен в компании Ремак – одном из крупнейших поставщиков вентиляционного оборудования в Петербурге. Наша система позволила объединить в одно информационное пространство все отделы предприятия – начиная от секретаря, заканчивая отделами логистики и финансов. Руководители получили новые отчеты о деятельности сотрудников, о количестве и качестве выставленных счетов, а также отчеты о выполнении планов продаж. ***

Дистрибьюторская компания «Элит» взяла в аренду CRM-систему на один год с возможностью дальнейшей пролонгации договора аренды. Обеспечивает работоспособность SugarCRM и осуществляет техническую поддержку компания «АйТи». Данная компания выступает и в качестве арендодателя.«C началом использования SugarCRM нам удалось достичь некоторых положительных результатов: упорядочить клиентскую базу, отслеживать действия менеджеров, сократить время поиска данных по конкретному клиенту, акцентироваться на решении текущих задач. ***

В рекрутинговой компании "Агентство Контакт" начата реализация второго этапа проекта внедрения CRM-системы на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0. Возможности решений CRM, которые традиционно используются для автоматизации процесса управления отношениями с клиентами, будут адаптированы для обработки информации о кандидатах на вакансии. Реализация данного проекта демонстрирует, что потенциал CRM-решений гораздо шире их привычного позиционирования в качестве систем для автоматизации управления информацией о клиентах компании. ***

Группа компаний ИНЭК выпустила новую версию CRM-системы “ИНЭК-Партнер” 1.6. Продукт дополнен новым модулем для работы с дилерами, в частности, добавлена возможность выбора дилера в сделках по каждому товару, а так же сформирован журнал дилеров. Помимо этого, в карточке клиента реализована возможность экспорта, а также добавлена возможность редактирования результатов выборки — в частности, теперь из выборки клиентов можно удалять вручную. ***

Москва, 17 августа 2005г. – Специалисты АРСТЕЛ Консалтинг приступили к реализации проекта по внедрению CRM-системы Siebel в Издательском доме «Секрет фирмы».В издательском доме «Секрет фирмы» принято решение о необходимости внедрения системы для управления взаимоотношениями с клиентами и началась подготовка к реализации проекта. Внедрение системы поручено компании АРСТЕЛ Консалтинг. ***

Москва, 20 июня 2005 г. Компания Sputnik Labs, признанный лидер на рынке систем управления клиентскими отношениями (CRM-систем), запустила маркетинговую программу «CRM сегодня и завтра», знакомящую представителей ведущих компаний различных сегментов рынка с возможностями современных технологий CRM, отраслевыми решениями Sputnik Labs, опытом успешных проектов, а также нераскрытым потенциалом CRM для соответствующих отраслей.Программа рассчитана на 6 месяцев – с июня по декабрь 2005 года, за это время планируется провести 10 встреч с представителями компаний. ***

На вопрос об эффективности внедрения систем, автоматизирующих управление предприятием, представители компаний зачастую отвечают, что «стало удобнее работать». Цифры приводятся крайне редко. И действительно, как формализовать и подсчитать эффект от того, что быстрее стали готовиться отчеты, знания аккумулируются в едином информационном пространстве, при вводе в систему информации сократилось количество ошибок или появилось больше возможностей для анализа информации. ***