Топ 10: Web CRM системы



1
Microsoft Dynamics CRM
CRM со "знакомым" майкрософтовским интерфейсом. Полная интеграция с платформой и приложениями MS. Содержит инструменты для управления продажами, маркетингом, сервисом и бизнес-процессами. Веб интерфейс доступен через Internet Explorer. Есть мобильный клиент. Возможна работа с системой прямо из Outlook.
2
bpm’online sales
bpm’online sales — CRM-система для управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок; bpm’online marketing — продукт для управления мультиканальными коммуникациями; bpm’online customer center — продукт для управления обращениями по всем каналам коммуникаций, а также автоматизация задач контакт-центров.
3
Клиентская база
Простой и удобный инструмент управления бизнесом. С помощью программы можно вести единую базу данных; создавать любые таблицы, используя более восьми типов полей; разграничивать для пользователей права на доступ к данным; проводить персонализированные электронные рассылки с возможностью планирования времени и прикрепления файлов; генерировать документы с помощью шаблонов на базе данных из любых таблиц и многое другое. Поставляется в трех версиях: Local, Web и SaaS.
4
SugarCRM
Коммерческая open-source система для управления продажами и поддержки клиентов. Удобная и настраиваемая. Синхронизируется с Outlook. Может поставляться как вэб-сервис, либо как инсталлируемая система.
5
РосБизнесСофт CRM
Web-ориентированная система, включает в себя базы контрагентов, контактов, проектов, склад, документы, систему тикетов, календарь, базу знаний . Интеграция с 1С. Легко интегрируется с корпоративным порталом и интренет-магазином.
6
Asoft CRM
Web CRM система для малого/среднего бизнеса. Функционал: база контрагентов, управление продажами, документооборот, управление маркетингом, рассылки, склад, отчетность. Интеграция с MS Office, 1С, ip-телефонией и др. Есть конкурентная схема лицензирования. Возможно приобретение системы в собственность или аренда.
7
vTiger CRM
Open-source CRM система на платформе Apache, MySQL, PHP. Обладает широкой функциональностью. Интеграция с Outlook и MS Office. Встроенный почтовый клиент. Клиентский портал. Есть русская локализация и форум поддержки
8
SalesMax
CRM с web 2.0 интерфейсом. Позволяет наладить эффективное взаимодействие менеджеров по продажам с клиентами. Варианты внедрения: аренда, покупка для установки на собственный сервер или хостинг.
9
AMBER
Веб-ориентированная CRM система для малого бизнеса. Интеграция системы со всеми источниками поступления обращений в компанию: сайт, телефония, почта, онлайн-сервисы по работе с клиентами. Мощная аналитика по продажам. Наличие блока маркетинга. Есть SaaS версия
10
SalesMan
Web-CRM система для ведения клиентской базы и управления продажами. Содержит аналитические отчеты, рассылки, задачи и календарь. Гибкая настройка прав доступа, возможно добавление внештатных сотрудников с полной изоляции от основной базы, возможность настройки полей форм, импорта прайс-листов, формирования спецификаций и экспорта информации для анализа в Excel. Есть SaaS версия


11
Naumen CRM
Web-ориентированная CRM система для учета контактов, продаж, договоров и финансовых документов. Гибкие возможности настройки бизнес-процессов. Развитые средства работы с почтой. Обработка запросов с сайта. Широкие возможности по интеграции, готовая интеграция с Call-центром и Service desk.
12
RNS Web
Web CRM система с элементами Business Intelligence для майкрософтовского окружения. Модульная архитектура. Мощное управление задачами, проектами и человеческими ресурсами. Интеграция с сайтом и бухгалтерией
13
Ареал: CRM
CRM система на базе платформы «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Лицензируется на неограниченное число пользователей. Позволяет вести базу клиентов и заказов, работать с задачами, проводить рассылки и создавать отчеты. Преимуществом системы является легкая интеграция с сайтом.
14
OptimaCRM
CRM система основанная на OpenSource CRM системе VTiger 6. Предлагается как в облачном варианте, так и с установкой на локальный сервер.
15
SugarTalk
CRM-система для агентства недвижимости на базе SugarCRM. Ведение базы клиентов, базы объектов, мгновенный подбор объектов по заявкам клиентов, сохранение информации о каждом показе, звонке, встрече в календаре мероприятий и карточке клиента и в календаре мероприятий, управление сделками, контроль за агентами.
16
IRIS CRM
Web CRM система на PHP/PostgresSQL. Позволяет создать единую базу контрагентов, продаж и документов. Есть модули сервиса и маркетинга. Предусмотрен веб-доступ для клиентов. Возможен хостинг системы у провайдера.
17
Менеджер+
Web-ориентированная система, совмещающая CRM и тайм-менеджмент. Она определяет, работает ли менеджер, или валяет дурака и побуждает менеджера к работе. Доступна интеграция c IP-телефонией, документооборот, статистика активности менеджеров, управление дебиторской задолженностью, сегментация клиентов.
18
SuiteCRM
Бесплатный Open-source аналог (форк) системы SugarCRM (ее профессиональной версии). Русский язык поддерживается
19
Кларис CRM
Web система для автоматизации отделов продаж и сервиса. Ведение базы клиентов, истории контактов, работа с заказами и заявками клиентов. Наличие отраслевых решений и дополнительных модулей: Service Desk, проекты, документы, договоры позволяет в короткие сроки организовать единую систему оперативного управления бизнесом. Возможна аренда по схеме SaaS.
20
Консильери
Консильери - web CRM, специально заточена под задачи малого бизнеса. Система позволяет вести работу с базой данных клиентов, а также вести историю работы с каждым клиентом, ставить напоминания.
21
Monitor CRM Web
Web CRM система, которая может применяется в качестве web-интерфейса к десктопной версии Monitor CRM для удаленной работы, или как самостоятельное CRM-решение и предоставляется в аренду по модели SaaS. Функциональность: работа с контрагентами, подготовка документов по продажам, закупкам, оплатам (счета, акты, накладные и пр.). Web-версия предназначена для решения оперативных задач удаленным сотрудником, поэтому в отличие от стационарной версии не включает в себя аналитические и управленческие функции.
22
SalesPlatform
Российский дистрибутив open-source CRM системы на базе vTiger CRM. Наиболее полная русификация. Может предоставляться как сервис.
23
Informicus CRM
Веб CRM-система для автоматизации продаж, маркетинга и сервисной поддержки. Позволяет вести учет продуктов, договоров, счетов, заказов сотрудников и внешних исполнителей. Предоставление клиентам возможности отслеживания хода выполнения заказа. Автоматизация E-mail рассылок. Внутренний форум, база знаний.
24
RegionSoft CRM
RegionSoft CRM - современный мощный программный комплекс для любого бизнеса. Включает ряд решений, в том числе RegionSoft CRM Media Edition для крупных теле-и радиохолдингов. Интеграция с 1С, отчеты по сотрудникам и сделкам, воронка продаж, склад, логистика. Широкие возможности доработки.