КОРУС Консалтинг интегрировал Microsoft CRM с мессенджерами

Компании КОРУС Консалтинг и Chat2Desk создали решение KORUS CRM | Messengers для Microsoft Dynamics 365, которое позволит общаться с клиентами через все популярные мессенджеры и социальные сети прямо в CRM-системе. Сервис обеспечивает приём и отправку клиентам сообщений через Telegram, Viber и WhatsApp, а также с помощью популярных социальных сетей ВКонтакте и Facebook. Все взаимодействия автоматически сохраняются в карточке клиента в CRM-системе, что позволяет менеджеру получить полную и оперативную информацию о сделках, платежах, доставке и пр. Помимо этого, решение позволяет отправлять клиентам автоматические уведомления о статусах заказа, обращения или отправления, в зависимости от задач бизнеса.