Компания Sputnik Labs завершила первый этап внедрения системы SalesLogix в транспортной компании «Столичное Грузовое Агентство».

ЗАО «Столичное Грузовое Агентство» работает на рынке с 1992 года и специализируется на предоставлении грузовладельцам транспортно-экспедиционных услуг. выбору CRM-системы и компании-интегратора Агентство подходило очень тщательно. В ходе тендера рассматривали три варианта систем: SalesExpert, Terrasoft и SalesLogix. В результате в качестве универсального механизма для построения эффективной системы управления клиентскими отношениями была выбрана система SalesLogix, т.к. данное решение максимально соответствовало поставленным задачам и требованиям бизнеса. Внедрение CRM-системы SalesLogix позволило систематизировать информацию о заказчиках и партнерах и значительно оптимизировать процессы обслуживания клиентов. Руководству предоставлен эффективный инструмент для оценки взаимодействия с постоянными и потенциальными клиентами, что позволяет осуществлять контроль за текущей деятельностью менеджеров, анализировать деятельность компании в области продаж и маркетинга и своевременно вносить коррективы в клиентоориентированную политику компании.