АРСТЕЛ Консалтинг внедряет CRM-систему Siebel в Издательском доме «Секрет фирмы»

Специалисты АРСТЕЛ Консалтинг приступили к реализации проекта по внедрению CRM-системы Siebel в Издательском доме «Секрет фирмы». В издательском доме «Секрет фирмы» принято решение о необходимости внедрения системы для управления взаимоотношениями с клиентами и началась подготовка к реализации проекта. На предварительном этапе проекта консультантами АРСТЕЛ Консалтинг было проведено описание бизнес-процессов издательского дома и сравнительный анализ функциональных возможностей различных CRM-систем присутствующих на российском рынке, в результате предпочтение было отдано программному решению Siebel Communications & Media 7.7, Professional Edition.