Microsoft Dynamics на рынке в России

Московское представительство корпорации Microsoft совместно с Американской торговой палатой в России и компаниями Cushman&Wakefield Stiels & Riabokobylko и Avaya провели презентацию русской версии Microsoft Dynamics CRM 3.0. В выступлениях Е. Воронина и В. Титова, представителей Microsoft, говорилось о перспективах рынка CRM-решений (customer relations management — организация отношений с клиентами) в России, а также о новых возможностях версии 3.0 технологии для ИТ-специалистов и руководителей компаний, ее внедряющих. И. Зернова, вице-президент АТП в России, рассказала о результатах проекта, связанного с решением ключевых управленческих задач в организации с помощью CRM 3.0. Реализации проекта по управлению продажами в риэлторской нише рынка благодаря решению на основе этой же технологии было посвящено сообщение А. Владимирского из фирмы Cushman&Wakefield Stiels & Riabokobylko. Он отметил, что на базе данной технологии оказалось трудно описывать предоставляемые его компанией услуги, так как они плохо формализуются в товарной номенклатуре.