Salesforce.com: акцент на аналитику

21.09.06

Анонсируя следующую версию размещаемой CRM-системы Salesforce.com, которая получит название Salesforce Winter '07, сотрудники компании уделили основное внимание планируемым для нее возможностям произвольной компоновки аналитических функций. Пользователи Salesforce Winter '07 смогут пользоваться аналитическими приборными досками CRM-системы, подключая к ним средства бизнес-интеллекта от различных поставщиков, обмениваясь и управляя ими. Для приборных досок системы запланирован широкий выбор возможностей в области BI, включая такие как анализ цепочки поставок, сложные сценарии альтернатив и анализ рентабельности. Другими особенностями Winter '07 станут новый пользовательский интерфейс на основе AJAX, поддержка Asynchronous Javascript, интеграция со средствами IP-телефонии Cisco и поддержка ПО совместной работы Lotus Notes. В Salesforce.com сообщили также, что чаще всего на базе ее платформы AppExchange для хостинга и интеграции с CRM-системой приложений сторонней разработки сейчас строятся средства аналитики, маркетинга по электронной почте и поддержки сбыта, но подходит вторая волна приложений: кадровых, финансовых, а также средств администрирования, управления проектами, отслеживания ошибок и обеспечения качества.

http://www.osp.ru