МАКС развивает сервис по SMS-оповещению клиентов

27.12.06

Страховая компания "МАКС" расширила список уникальных сервисных услуг по программам ОСАГО и КАСКО, оказываемых клиентам с помощью SMS-сервера. Специалисты компании приглашают клиентов перезаключить договор, получить выплату, информируют о новых страховых услугах, напоминают о рассрочке оплаты страхового взноса, а также поздравляют с днем рождения. Еще в 2005 году страховая компания "МАКС" одной из первых на российском рынке страхования запустила программу развития лояльности клиентов с помощью SMS-сервера. Ее реализация стала возможной благодаря высокотехнологичной корпоративной информационной базе. Сейчас по всей России — более 100 тыс. клиентов, подписанных на услуги SMS-сервиса "МАКСа". Ежедневно в режиме реального времени происходит обработка от 300 до 1000 SMS-сообщений и готовятся ответы на обращения клиентов. За год с небольшим работы SMS-сервера, "МАКС" поучил более 5000 сообщений со словами искренней благодарности.